来源：新浪科技
2026 年 11 月 4 日，世界互联网大会乌镇峰会互联网企业家论坛在浙江乌镇举行。微博 CEO 王高飞出席论坛并发表题为 " 共建可信企业 IP，让中国企业家的声音走向世界 " 的主旨演讲。他表示，公众认识企业的方式已深刻改变。过去，企业通过广告和媒体报道向外界传递形象；今天，一场发布会、一条社交媒体帖文，就能让消费者直接理解企业家的技术判断、产品理念和经营态度。在这一过程中，企业家日益成为品牌对外叙事的重要主体。与此同时，中国产品和供应链加快走向世界，但承载中国产业思考的企业家声音尚未形成有效传播合力。基于这些观察，王高飞围绕信任资产、沟通机制与平台生态分享了三点思考。
企业家 IP 是全球趋势，更是中国品牌的长期信任资产
谈及中国品牌出海面临的叙事挑战，王高飞表示：过去企业出海比拼质量、产能、成本；今天，很多中国产品因为缺少可信的主体表达，陷入 " 产品很好，叙事被动 " 的困境，需要企业家站上台前，以可信可感的个人表达补齐品牌的信任维度、打破沟通壁垒。
从全球范围看，企业家已形成多种表达模式：有 " 用户沟通型 "，如蔚来创始人李斌，开展线下车友会等活动，与用户坦诚沟通技术路线与补能体系，把用户的问题变成产品迭代的起点；有 " 技术愿景型 "，如英伟达首席执行官黄仁勋，通过 GTC 大会等形式传递长期技术愿景，让企业叙事与全球 AI 产业发展同频。他指出：中国品牌走向世界，需要更多能够提供专业解释、建立跨文化信任的企业家；让世界认识中国产品，也应该让世界认识创造这些产品的人。企业家 IP 不只是个人流量热度，更是通过技术分享、产品理念、责任担当形成的长期信任资产。
企业家 IP 运营本质是把公开沟通嵌入企业治理，应避免三种常见误区
针对企业家如何做好公众沟通，王高飞指出，企业家运营个人 IP 尤其需要警惕三种常见误区：只有宣传，没有沟通；只有道理，没有共情；只有态度，没有行动。用户关注企业家，不只是看产品，更希望得到真实解释、互动反馈和被尊重的感受；企业家发声既要向外解释战略，也要向内感知用户问题。
他在现场分享了海尔的实践案例：海尔集团董事局主席周云杰在微博持续回复用户评论，并据此改进产品、推动企业内部流程的变革。仅 2025 年，其账号累计收到网友产品研发建议超过 9000 条，17 条已转化为正式产品立项。王高飞认为，企业家 IP 运营的本质，是把公开沟通机制嵌入企业治理——公众发表意见，企业家识别具体问题，内部核查后向公众反馈结果。只有扎根实际问题的回应与改进，才能收获公众发自内心的信任。
平台要保护正常表达保障社会监督，共筑高质量发展信任基石
围绕网络营商环境与平台责任，王高飞介绍，近年来在中央网信办的指导下，微博把保护企业家权益上升到平台战略：一方面开通投诉专区，优化 " 一键防护 " 工具，帮助企业家隔离恶意攻击；另一方面，主动处置贬损丑化企业家的不良内容，斩断恶意营销炒作的灰色链条。今年以来，平台累计清理涉企违规信息 11 万余条，处置账号 1200 余个。
他表示，良好的网络生态应当 " 保护与包容并存、鼓励发展与理性监督共生 "。良性的公众反馈、客观的意见建议，是企业持续精进的外部助力。中国企业在海外沟通中，面临营商保护与平台协同不足，更需要稳定可信的表达渠道，主动讲好自身发展故事。微博愿与各方共建稳定、可靠的公共沟通阵地，助力中国企业更好地扬帆出海。
