来源：BUG
" 我都说了三遍不办卡，店员还翻来覆去说储值优惠，好好地看书心情全毁了。"
近日，多位消费者在社交平台怒斥 " 西西弗书店矢量咖啡 " 正沦为储值卡的 " 推销现场 "。点单时即便明确拒绝办卡，店员仍会反复进行二次、三次推销，更有消费者遭遇过 " 五连推 "，从点单到取餐全程被营销纠缠。
对此，多位西西弗员工向《BUG》栏目透露，反复推销并非店员个人行为，而是门店硬性考核，每单至少推销三遍储值卡，严禁只提一次就结账，推卡失败还要写原因分析。同时，门店还配有带录音的监控，若被巡查到未推够次数还会被约谈。
感到不满的不仅是消费者，西西弗的员工们也倍感无奈。有员工向《BUG》栏目直言，" 天天推销被消费者骂骚扰，没业绩公司内部还要点名。" 更有多位西西弗员工透露，" 门店经理及总部的监管部门日常会巡检查阅，若发现每日推销未达到三次便会约谈训斥。"
谈及 " 是否对门店店员有最低推销次数限制 " 时，" 西西弗书店矢量咖啡 " 官方客服 " 承认确有该情况 "，并表示：" 这个是由门店管理部门统一规定的。" 针对 " 提成低引发员工抗议 " 的情况，官方客服也表示：" 将反馈至管理部门。"
西西弗员工 " 骚扰式推销 "
事情的起因是，有消费者发现，" 西西弗书店矢量咖啡 " 的推销力度正逐步变大。该消费者对此表示 " 反感 "，本打算买杯咖啡在店内坐一会，但员工却反复推销会员卡储值活动，" 大家来这里是想有个安静的环境放松或者办公，这样做让人体验感非常差。"
多位消费者也遇到了类似的情况，甚至有消费者被按在原地被推销了 5 分钟，" 买个十几块的漫画，一直让我充值。" 也有消费者 " 遭反复推销 "：" 点单过程中店员不断重复让我充钱续卡，在重申不续卡后，店员才不情愿地开始点单，态度也非常差劲。"
在消费者维权投诉平台 " 黑猫投诉 " 上，也有近 200 条投诉直指 " 西西弗骚扰式推销 "。例如，有消费者表示，其在门店正常消费，店员在本人已明确拒绝的情况下，仍反复推销，甚至还向同行人主动透露会员卡相关隐私，并在会员本人未确认的情况下，擅自操作会员扣款。
还有多位消费者同样 " 遭遇纠缠 "：" 明确拒绝后，对方还是继续推销，实在无法理解。"
员工自曝 " 有苦衷 "
而在一众消费者的 " 反感情绪 " 下，多位 " 西西弗书店矢量咖啡 " 员工无奈表示，其也仅仅是在遵守公司的强制要求。
《BUG》栏目从多位西西弗员工处了解到，门店目前要求店员向每位消费者至少推销三次，即便消费者在第一次拒绝后，仍要进行二次、三次推荐，不允许只提一次就结账。
员工小林（化名）表示 " 很委屈 "：" 天天推销被消费者骂骚扰，没业绩公司内部还要点名。但因为是上级要求，作为员工真的很无力，依然要继续去做。"
员工小珍（化名）表示，所在门店经常因为卖不出去卡而被训斥，并被迫跟其他店比业绩，" 有的人已经充了卡，再推怎么会买？才刚来一个月就快被这种窒息的形式给击溃了。"
而更让员工难以接受的还有配套的审查监督机制。
多位西西弗员工透露，门店监控可以收录声音，尤其前台，门店经理及总部的监管部门日常会巡检查阅，若发现推销未达到三次便会约谈训斥。
员工们也指出，如果向消费者当面推销达到三次及以上，消费者仍未接受，每单都要写原因说明，逐条分析消费者为什么不办。
谈及 " 分析报告是否真的有效 "，员工们表示 " 更多流于形式 "：" 实际消费者不充值的原因很多，因人而异，一大长串的分析报告发到工作群里也没有人会认真看，但仍然要写。"
"388 卡提成仅 5 元 "
同时，另一备受诟病的还有极低的激励机制。
据《BUG》栏目了解，" 西西弗书店矢量咖啡 " 的会员充值卡主要有五档，分别为 "388 卡 ""666 卡 ""1000 元卡 ""2000 元卡 " 及 "4000 元卡 "。
压力与激励的不对等使得员工们颇有异议，" 太吝啬了，如果卖出 30 张 388 卡，可以为门店带来超 1 万的营收，员工却只能拿 150 元。"
官网显示，西西弗成立于 1993 年，其一度在全国 30 个省份、89 个城市拥有超 500 家门店，全国员工超 6000 名，会员近千万。
西西弗旗下拥有西西弗书店、矢量咖啡、" 不二生活 " 文创空间、" 西西童书馆 " 儿童阅读体验空间、" 推石文化 " 图书策划、" 西西弗 APP" 线上平台六个子品牌，以阅读体验式书店为主要经营形态。
谈及 " 是否对门店店员有最低推销次数的限制 " 时，" 西西弗书店矢量咖啡 " 官方客服 " 承认确有该情况 "：" 这个是由门店管理部门统一规定的。"
针对 " 提成低引发员工抗议 " 的情况，官方客服也表示：" 将反馈至管理部门。"
