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IT之家 5小时前

微软 9 月 Office 更新问题后续:导致 Word/Excel 运行异常

IT 之家 10 月 7 日消息,科技媒体 BornCity 昨日(10 月 6 日)发布博文,报道称根据用户反馈,Office 带外(out-band)紧急更新 KB5002907 在引发大规模授权失效外,还会导致 Word、Excel 等应用运行缓慢,安装 Windows 11 更新失败等。

IT 之家此前报道,KB5002907 属于带外紧急更新,主要帮助超过 90 天未接收更新的系统重新获得升级能力。不过更新推送后,大量 Windows 11 用户报告 Office 2016、Office 2019 等版本存在被禁用情况。

在问题表现方面,大部分是激活信息丢失,产品显示为未授权状态;不过微软表示极少数情况下,该更新可能会完全卸载 Office 软件。

而除了上述激活丢失情况外,有使用微软 Microsoft Office Home & Business 2024 的用户反馈,安装该更新后,导致 Microsoft Word 和 Microsoft Excel 退出速度变慢,Office 更新也无法正常安装。

该用户检查设备后发现,2 个注册表项已经缺失。相关路径位于 .NET Framework 的 AppPatch 分支,分别对应 excel.exe 和 winword.exe:

reg query "HKLMSOFTWAREWOW6432NodeMicrosoft.NETFrameworkpolicyAppPatchv4.0.30319.00000excel.exe reg query "HKLMSOFTWAREWOW6432NodeMicrosoft.NETFrameworkpolicyAppPatchv4.0.30319.00000winword.exe"

此外在安装 KB5002907 更新后用户再安装 KB5126052 更新,会返回错误代码 0x800f0922。IT 之家注:KB5126052 是适用于 Windows 11 24H2/25H2 及 Microsoft Server OS 24H2 的 .NET Framework 3.5 和 4.8.1 累积更新。

该网友随后按照以下说明复制注册表项解决了这个问题:

reg copy "HKLMSOFTWAREMicrosoft.NETFrameworkpolicyAppPatchv4.0.30319.00000winword.exe" "HKLMSOFTWAREWOW6432NodeMicrosoft.NETFrameworkpolicyAppPatchv4.0.30319.00000winword.exe" /s /f reg copy "HKLMSOFTWAREMicrosoft.NETFrameworkpolicyAppPatchv4.0.30319.00000excel.exe" "HKLMSOFTWAREWOW6432NodeMicrosoft.NETFrameworkpolicyAppPatchv4.0.30319.00000excel.exe" /s /f

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