【CNMO 科技消息】9 月 18 日，针对近期网络上关于 iPhone Duo 维修费用高达 8000 元的说法，苹果客服正式作出回应。苹果客服表示，目前苹果官网的 iPhone 维修价格查询页面尚未更新 iPhone Duo 等新设备的维修价格，建议用户后续留意官网信息。对于第三方发布的维修费用言论，苹果客服明确表示 " 我们无法判断，所以没有办法针对这些言论承担责任 "。
该数码店老板还指出，折叠屏机型官方维修与第三方维修差价巨大，建议入手 iPhone Duo 的用户同步选购 AppleCare+ 服务，" 一旦失手造成损坏，能大幅降低维修开支 "。
针对 Tim" 反向掰机身 " 导致闪屏一事，苹果客服此前已作出回应：iPhone Duo 在正常使用情况下只有一个方向可以展开，正常开合并不存在反向掰的使用场景。如果手机在正常开合过程中出现无法打开等问题，用户可前往苹果门店检测，经确认属于产品质量问题的，可按照保修政策免费维修或更换。但反向掰折属于人为损坏，类似于手机磕碰，不在标准保修范围内。
iPhone Duo 提供 1 年有限硬件保修服务和 90 天免费电话技术支持，用户可额外购买 AppleCare+ 服务，价格为 2599 元，服务期内可提供不限次数的意外损坏保障，涵盖屏幕损坏、意外跌落及浸液等情况。
在苹果官方维修价格公布之前，iPhone Duo 的屏幕硬件成本已有供应链信息曝光。据报道，该机内屏由三星独家供货，苹果每售出一台 iPhone Duo 需向三星支付约 250 美元的面板费用，加上外屏约 80 美元，两块屏幕总成本达到 330 美元，是整机最贵的零部件。业内人士预估，更换一整块内外屏的维修费用大概率会突破 1000 美元，折合人民币七千多元。
此外，有报道指出，iPhone Duo 的双层 UTG 超薄玻璃面板由三星组装，OLED 中间层由三星显示开发，双方已签署为期三年的供货协议。
截至发稿，苹果官方尚未在官网维修价格查询页面中更新 iPhone Duo 的维修定价。对于已购机或计划购机的用户，购买 AppleCare+ 仍是目前降低意外损坏维修成本的最直接方式。关于 iPhone Duo 的官方维修价格以及更多售后政策细节，有待苹果官网后续更新。
