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太平洋汽车网 6小时前

奕境武汉首家用户中心开业 华为慧通服务体系落地汽车零售端

【太平洋汽车 汽车动态】2026 年 8 月 14 日,奕境汽车全国规模最大直营用户中心于武汉龙阳大道正式开业,这是品牌线下渠道战略落地的标志性项目,同时也是华为慧通高端服务体系在汽车零售领域的系统性落地项目。奕境汽车董事长汪俊君、品牌管理层、华为相关负责人及首批到店用户代表出席开业仪式。

该门店建筑面积 7038㎡,整体采用品牌统一「星河之境」设计方案,空间规划跳出传统汽车展厅的单一销售功能,定位为面向城市用户的综合体验空间。门店遵循 " 主客一体 " 设计逻辑,搭配柔和内饰材质与分层照明,设置休闲会客区、产品展示区、户外体验场景等多元区域;同时搭载会员人脸识别、线上数字化选配等智能配套,并预留用户意见反馈、线下共创活动的专属空间。

本次门店落地,标志行业内首次完整落地华为全系生态配套服务。奕境与华为慧通从三大维度开展协同:其一,由慧通输出成熟会务、大型接待、终端零售服务标准,支撑门店全场景用户接待;其二,面向门店销售、运营人员搭建系统化培训课程,建立统一服务人才培养机制;其三,双方联合优化车辆交付、会员运营、线下社群活动等全流程客户触点体验标准。

此次合作,也意味着奕境与华为的协同范围,从整车智能技术研发,延伸至终端线下服务全链路。

奕境对外披露渠道布局采用 "1+N" 新零售架构,以大型用户中心作为区域服务枢纽,搭配小型轻量化体验网点,打造 15 分钟城市服务圈。按照规划,品牌将在首款车型奕境 X9 上市前,完成全国 79 座重点城市、超 300 家线下门店铺设,武汉门店将作为标准化样板,向全国复制运营模式。

渠道合作层面,品牌经销商资源偏向传统豪华汽车行业从业者:首批签约经销商中,全国百强经销商占比 60%,其余为区域头部汽车经销商;门店运营团队超八成拥有豪华品牌门店从业背景,全部线下门店执行统一高端软硬件建设标准。

武汉用户中心是全国首个可实地体验鸿蒙座舱 HarmonySpace 6 的线下门店,奕境品牌首款车型奕境 X9 同步到店供用户静态、动态体验。

车辆定位家庭旗舰 SUV,轴距 3294 毫米,提供六种座椅布局方案。智能硬件方面,全系搭载华为乾崑 ADS 5 智驾系统、双 17.2 英寸蝶羽双联屏车载系统;车载投影设备支持户外大屏投放,车内配备 AI 交互机器人与 21 扬声器车载音响。内饰采用多层隔音软包、母婴级真皮面料,后排座椅最大放倒角度 133 °,坐垫宽度 1101 毫米。现场同步搭建车载户外露营场景,展示车辆拓展使用能力。

(图 / 文 / 摄:太平洋汽车 潘洪瀚)

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