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财联社 1小时前

汽车召回诈骗频发,多家车企紧急辟谣

汽车召回信息," 诱捕式诈骗 " 继续升温。

" 幸好问了官方客服,确认了是诈骗短信,不然真的就相信了。"11 月 6 日,有宝马车主告诉财联社记者,自己收到了一条自称 " 中国宝马 BMW" 的 " 重要召回提醒 " 短信。" 现在想想都后怕,他们把我的信息掌握得这么全,很容易让人放松警惕。"

这一短信内容称,其名下车辆涉及高田气囊召回,自 2026 年 10 月 1 日起启动召回,还警告车主若不及时办理,不仅存在安全隐患,车辆后续质保也将被取消,要求车主 2 小时内联系客服办理。该消息能精确到车型、车牌号、车主姓名及电话等相关信息,并且附有伪造的宝马中国官方截图。

" 公司第一时间在宝马车主 APP 上发了重要预警,随后发了官方公告,提醒消费者谨防被诈骗。" 有宝马中国内部人士表示,针对召回理赔的诈骗短信," 公司已经报警,(具体原因)在查。"

宝马中国在官方公告中提醒,近期,公司发现有不法分子冒充宝马官方,以 " 车辆召回 " 为名实施电信诈骗。这些文件伪造 " 宝马中国 "、" 华晨宝马 " 等印章,并声称客户的车辆存在安全隐患,需要尽快处理,同时附带网址链接或二维码,诱导客户进一步操作。一旦点击,可能陷入诈骗陷阱,造成个人信息泄露甚至财产损失。在此,宝马郑重声明:近期流传的此类 " 召回通知 " 均非宝马官方发布。

11 月 5 日早些时候,理想汽车法务部发布声明,明确短信提及的 " 气囊召回 " 事项纯属虚构,涉事短信与网址均非官方渠道。随后,大众中国官方微博也发布声明,称近日有不法分子冒用 " 大众汽车(中国)投资有限公司 " 及相关监管部门名义,向部分车主发送 " 气囊召回 " 的虚假短信,并通过非官方链接诱导车主提供个人信息、办理所谓召回手续。

" 车主信息泄露路径遍布用车全周期。" 针对集中爆发的诈骗短信,有业内人士表示,正规车企召回通知有固定官方渠道,绝不会通过个人手机号、陌生 iMessage 或境外号码发送,"(相关诈骗短信的出现)在 4S 店留存的客户档案、车险平台的投保资料、第三方汽车小程序的注册信息、二手车平台的车辆档案,都可能因数据管控不严流入黑灰产渠道。"

多地、多品牌出现利用汽车召回信息实施的 " 诱捕式诈骗 ",传播渠道并不单一。据悉,除私人手机号短信外,苹果 iMessage 图片文件、"00" 开头境外来电也同步出现同类话术,均以高田气囊碎片伤人制造恐慌,用 " 取消质保 "" 责任自负 " 逼迫车主快速操作。

前述业内人士认为,正规召回只会通过官方 APP、品牌会员平台或 4S 店固定座机推送,绝不会用私人手机号发带链接的消息,更不会以取消质保要挟," 目前本次诈骗的信息泄露源头尚未明确,但批量出现的精准诈骗,已暴露出汽车消费领域个人信息保护的短板。"

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