Salesforce 公布 2027 财年第二季度业绩，营收 113.5 亿美元，同比增长 11%，符合市场预期；GAAP 净利润 35.3 亿美元，同比增长 87%；调整后每股盈利 5.90 美元，大幅超预期。
第三季度营收指引区间为 114.2 亿至 115 亿美元，略高于市场平均预期的 114.1 亿美元，全年营收预期上调 2 亿美元至 461 亿 -464 亿美元。当期剩余履约义务（cRPO）达 335 亿美元，超出市场预期。
同时，公司宣布与 Anthropic 合作推出 "Claudeforce"，将 Salesforce 旗下产品与 Claude 深度融合。
受业绩及合作利好双重提振，Salesforce 股价盘后一度上涨 14%，此前收报 205.62 美元。该股年初曾出现明显回调，但截至周三收盘，过去一个月累计涨幅已达 26%，表明投资者情绪已有所回暖。
Salesforce 第二季度营收 113.5 亿美元，按年增长 11%，其中包含来自 Informatica 的 4.56 亿美元收入贡献。
调整后每股盈利 5.90 美元，大幅高于据 FactSet 汇编的分析师平均预期 3.27 美元；GAAP 每股盈利 4.29 美元，较上年同期的 1.96 美元增长逾一倍。
反映未来营收走势的关键指标——当期剩余履约义务（cRPO）达 335 亿美元，按年增长 14%，高于分析师平均预期的 13% 增幅。
第三季度营收指引区间为 114.2 亿至 115 亿美元，略高于华尔街平均预期的 114.1 亿美元，cRPO 增速预计维持约 14%。
"AI 正在我们平台的每一个层面创造价值，我们看到对 AI 和数据产品的强劲需求。"
他表示，公司 AI 产品年度经常性收入（ARR）即将突破 40 亿美元门槛。
基于强劲的业务势头，Salesforce 将全年营收指引上调至 461 亿至 464 亿美元，此前预期为 459 亿至 462 亿美元，同比增幅约 11% 至 12%。全年调整后每股盈利预期区间上调至 16.67 至 16.71 美元，而此前预期为 14.06 至 14.12 美元，上调幅度显著。
此次上调 2 亿美元的营收指引中，包含约 1 亿美元有机增长、来自待完成收购 Contentful 和 Fin 带来的约 2 亿美元贡献，以及约 1 亿美元的外汇逆风抵扣。Salesforce 预计上述两笔收购将于本财年第三季度内独立完成交割。
公司同时维持全年经营性现金流及自由现金流同比增长约 4% 至 5% 的指引，并预计 25 亿美元加速回购计划将于 2026 年 10 月完成最终结算。
Claudeforce：Salesforce 与 Anthropic 宣布扩大战略合作
Salesforce 同时宣布与 Anthropic 扩大战略合作，推出 "Claudeforce"，将 Claude 的推理能力与 Salesforce 的企业级数据、工作流及治理体系深度整合。
合作首期成果为 "Salesforce in Claude" 插件，内置 37 个由两家公司联合开发的预置销售技能，涵盖会议准备、交易健康审查及销售管道评估等场景，使销售人员可直接在 Claude 界面内调取实时客户信息并执行操作。
该插件目前向部分试点客户开放，预计今年 9 月进入公开测试阶段。
Anthropic CEO Dario Amodei 表示：
" 通过这一合作，企业可以将 Claude 指向其在 Salesforce 中积累数十年的客户信息和业务背景，并以此真正运营和发展业务。"
从商业逻辑来看，Salesforce 负责财务的高管 Mike Spencer 在采访中指出，当客户从 Claude 访问 Salesforce 数据时，双方都将产生消费账单，这一整合有望推动 Salesforce 客户升级至更高层级的订阅计划。
在相互采用层面，双方互为战略客户—— Claude 已成为 Slack 默认 AI 模型，Salesforce 内部通过 Slackbot 每年实现约 810 万小时的生产力收益，环比增长逾两倍。
Agentforce 增长加速，AI 业务规模持续扩大
Salesforce 核心 AI 产品 Agentforce 及 Data 360 的 ARR 在第二季度合计接近 39 亿美元，同比增长逾 210%。
其中 Agentforce ARR 突破 15 亿美元，同比增长超 240%，高于上一季度报告的 12 亿美元。
在使用量层面，Agentforce 和 Slack 平台迄今累计处理的 Agentic 工作单元（AWU）达 70 亿个，仅第二季度即完成 32 亿个，环比增长 97%。
Slack 同期实现自被收购以来最快季度 NNAOV 增速，Slackbot 用户数环比增长逾 150%。
此外，Salesforce 在本季度通过 Data 360 摄取数据 104 万亿条，同比增长 355%，其中通过 Zero Copy 方式处理 82 万亿条，同比增长 731%。
