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吞并飞书,豆包成“豆办”

本文来自微信公众号: 字母榜 ,作者:彦飞

在阿里钉钉大调整后,字节麾下的办公软件飞书也迎来变局——豆包联手火山引擎," 吞下 " 了飞书。

7 月 30 日,字节发布内部邮件,宣布豆包与飞书各自的产品团队将整合,成立新的豆包产品团队,由豆包负责人赵祺负责,飞书负责人谢欣向其汇报。

此外,飞书 GTM(市场、销售及客户服务)体系将与火山引擎团队整合,成立新的 GTM 组织 " 创造力服务平台 ",整体负责字节 MaaS 和 SaaS 板块的相关工作。

新部门将由火山引擎负责人谭待负责,飞书销售负责人林婵、飞书战略及市场负责人史志隽向谭待汇报。

经过这番调整,飞书多个部门的汇报线被挪到豆包和火山引擎相关负责人下面。这块曾经与抖音、火山引擎并列的业务,正在被拆散、融合到姊妹业务中。

字节方面表示,重组之后,原有的飞书产品和服务保持不变。飞书还将和豆包在生产力场景进行更深度的产品协作。

另有消息称,由飞书产品团队深度参与开发的豆包企业版,已经在部分飞书客户中开启内测。

一个月前,豆包已经尝试与飞书牵手。它的聊天功能可以添加飞书好友,两者的账号也实现了打通。这些动作被视为豆包增强 AI 办公能力的举措。

如今,随着双方产品团队的整合,豆包在中重度办公、协同办公方面的短板有望得到补齐。这款以 chatbot 起家的 AI App,迈出了成为超级 AI App 的关键一步。

纵观全球 AI 行业,豆包整合飞书这样的操作,并不少见。甚至可以说,AI 聊天应用整合 AI 垂直应用,已经成为科技行业的潮流所向。

今年以来,国内的 OpenAI、Anthropic、谷歌,国内的阿里等大厂,都在给各自的 chatbot App 增添更多功能模块,主要手段就是 " 兼并 " 自家的垂直应用。

同时,被 chatbot 揽入怀中的垂直应用,往往会被 " 带飞 "。

比如,在被纳入 ChatGPT 中,OpenAI 旗下的编程应用 Codex 一扫往日萎靡,5 个月内整体用户规模扩大逾 7 倍,与 ChatGPT Work 的合并周活跃用户在数日内突破 800 万。

如今,豆包也走上了相似的道路,张一鸣再度摸着奥特曼过河。

AI 办公并不是豆包的传统强项。但字节此番让豆包牵头整合飞书,态度很明显:豆包将成为字节 AI 办公的主攻手。

字节此举,折射出今年 AI 行业的一个醒目趋势:chatbot 正在经历一场大转型。

先是谷歌,它在今年 4 月把个人 AI 研究助手 NotebookLM 整合到 Gemini 里面,7 月又将其更名为 Gemini Notebook,主要充当 Gemini 的内置知识库。

谷歌上面的举动还算是小打小闹。以 AI 编程闻名天下的 Anthropic,同样尝试把 chatbot 和其他 AI 能力绑定。

今年 5 月,Claude 桌面端整合 Chat、CoWork 和 Code 三大模块,分别对应 chatbot、通用 Agent 和 AI 编程三大场景;7 月还上线了移动端和网页端。

与之相对应,7 月 10 日,OpenAI 上线新版 ChatGPT 桌面端,整合 Chat 对话、Work 生产力、Codex 编程三大工作场景,原本独立的 Codex 桌面应用就此停止独立运营。

不难看出,AI 大厂的想法是:AI 办公固然好,但最好是在 chatbot 这个流量入口里操作。

背后原因是,chatbot 的几个根本优势,是其他形态的 AI 产品无法替代的。

时至今日,chatbot 仍然是最符合直觉、用户最多的 AI 服务打开方式。头部 App 中,ChatGPT 的周活跃用户多达 10 亿,豆包 MAU 也达到 3.82 亿。

同时,chatbot 的软件安装、学习成本和使用门槛非常低,随便一部智能手机装上 App、打开网站就能用。相比之下,AI 编程应用、" 小龙虾 " 或是其他智能体都需要专业人员部署一番,对设备性能和软件环境也有要求。

更关键的是,chatbot 的生态兼容性极强,各类垂直服务既可以作为 Agent 入驻,也能直接提供链接跳转。而在 Agent 平台上,开发者想要嵌入其他功能,往往需要费一番周折。

因此,chatbot 虽然听上去有些 " 老登 ",但无疑仍是 AI 公司拓展服务矩阵的最佳载体。

另一方面,接管 AI 办公,则是 chatbot 迈向超级 AI App 必须跨出的一步。

chatbot 并非尽善尽美,最大问题就是不容易赚钱。尤其是 Agent 时代到来后,chatbot 往往会增添众多 Agent 模块,token 消耗量几十、几百倍增长,收入却止步不前。哪怕家大业大如字节,也扛不住这么烧钱。

收会员费,是 chatbot 创收的常规选项之一。不久前,豆包开卖付费会员套餐,标准版 68 元 / 月、加强版 200 元 / 月、专业版 500 元 / 月。

相对应地,豆包也提供了一些专属会员权益,包括高峰期优先使用、更强大的工作任务模型、更多图片视频生成次数,等等。但问题是,这类权益基本在 chatbot 场景内打转,付费吸引力可想而知。

如今,通过与飞书进行产品整合,豆包能够为收费找到更多的卖点。

它的生产力场景可以从个人轻办公跃入中重度办公,乃至公司层面的协同办公;同时,飞书在办公场景的落地经验和资源更加丰富,可以帮助豆包在 B 端快速打开市场。

以 chatbot" 托举 "AI 垂直应用,同时整合 AI 垂直应用为 chatbot 创造更多 " 氪金点 ",是 OpenAI 等公司已经跑通的路径,也是豆包和字节正在尝试拓宽的新打法。

字节此次调整的另一个有趣之处在于,它并不是把飞书完全划到某一个业务板块下,而是分别让豆包和火山引擎掌管一部分,同时又保留了飞书的独立发展。

这一复杂选择背后,是字节对于这三块业务的战略站位的再度校准。

在字节体系的 AI 语境下,豆包主攻 AI to C,飞书发力 AI to B,火山引擎则提供算力和模型基座。理论上,三者应该在业务上密切配合,在商业上相互承接和转化,形成一股合力。

但在多重因素影响下,这一美如画的局面并未成真。过去几年,三大业务虽然也有配合,但基本上各走各的路,谈不上有多么亲密无间。

这种略显割裂的状态,在 AI 办公上体现得尤为明显。

字节并非不想做 AI 办公,却面临一个几乎无解的难题:产品太多,场景快不够分了。

豆包主打轻办公,又通过专业版试图向中重度办公延伸;飞书长期占据中重度和协同办公,最近又在发力 aily,往 AI 办公的概念靠拢。除此之外,刚刚更名的 TRAE Work 也蓄势待发,希望从 AI 编程切入,覆盖更多场景。

普通打工牛马究竟该选哪个产品?恐怕字节自己也说不清楚。

更要命的是,字节 AI 办公矩阵看似强将如云,实际上没有一个能够杀穿全链路。

豆包的办公能力偏轻,且不具备协同能力,无法真正进入企业干活。飞书嵌入企业组织,却过于依赖云端,而且用户被牢牢锁定在飞书生态内。不同软件账号不通、数据不通、能力不共享,用户要同时装多个客户端,体验割裂。

商业化层面同样如此,飞书有自己的销售团队卖办公席位,火山引擎有自己的销售团队卖云和 MaaS,豆包则基本没做企业销售。倘若同一个客户对接多个部门的销售,不仅客户体验差,也卖不出高客单价。

各走各的路,导致每个人的路都不好走——这是字节三块业务此前的最大阻碍。只有首先扫除组织层面的不合理,三大业务才能在 AI 办公这块有更大作为。

因此,字节此番尝试破局,并不是说把 AI 办公完全 " 托付 " 给某一块业务,而是先理顺人事关系。集体被 -1 的飞书管理层,显然做出了最大的 " 牺牲 "。

这样的 " 牺牲 " 无疑是必要的。

在产品层面,豆包和飞书要想联手攻下 AI 办公,就必须统一规划和行动,避免 " 重复造轮子 " 式的资源浪费。

两块业务天然互补——豆包扎根于 C 端,擅长轻办公;飞书则在 B 端经验丰富,可以承接更高阶的办公需求。两者本来就没必要互相 " 代劳 ",而是融为一体、顺畅流转。

理想中的场景应当是:打工人平时用豆包处理文档、做 PPT、查资料,需要协作时,能够一键将办公上下文和关键信息挪到飞书,在组织内部继续完成工作。

至于火山引擎,它大体上接管了飞书的销售体系,其逻辑与豆包接管产品一致。

B 端生意尤其讲究统一的营销手法和销售策略。同一类生意拥有两套销售人马,不仅浪费资源,也会导致内部 " 打架 "。火山引擎把这一块接过来,从商业化这一侧解决了潜在冲突。

豆包、飞书和火山引擎配合不畅的问题,并非最近才出现。但字节直到今天才算基本解决,折射出大公司的内部协调并不轻松,甚至要比创业公司付出更大耐心才能取得进展。

豆包联手火山引擎整合飞书,堪称字节 AI 今年以来的最重要调整,也是其进一步提升 AI to B 战略优先级的关键一环。

在 C 端收入尚未形成规模的情况下,AI to B 已经成为字节 AI 商业化的主攻方向,而主要路径就是以 MaaS 服务卖 token。

有消息称,按 7 月平均消耗口径统计,字节大模型业务 ARR(年化收入)达 40 亿美元,超过国内其他模型公司 ARR 总和。

字节此前披露,截至 6 月,豆包大模型日均 Token 调用量突破 180 万亿。能否进一步提高 token 消耗量,很大程度上决定着字节 AI 中短期的收入规模。

在这样的背景下,重新梳理豆包、飞书和火山引擎的整体队形,以大幅度的组织调整驱动三块业务的增长,是推升 token 用量和收入规模的有效路径之一。

但问题是,字节试图以此大举攻略 AI 办公,阿里、腾讯答应吗?

AI 办公同样是两大巨头志在必得的蛋糕。字节调兵遣将,阿里、腾讯同样秣马厉兵,且声势大得多。

此前有消息称,阿里内部正式将 " 千问办公 " 定位为 2026 年下半年公司级战略产品,或曰 " 头号工程 "。腾讯方面,马化腾非常重视 WorkBuddy 项目,几乎从不缺席 WorkBuddy 产品会,内部已经按超级项目在推进。

当阿里、腾讯纷纷把 AI 办公作为 " 一号位工程 " 时,字节却低调得多。

此次整合,张一鸣、梁汝波并没有公开发话。6 月的 FORCE 大会上,梁汝波提及 AI 要 " 重点提升大模型能力 ",并没有提及办公 AI,也没有过多谈论上述三块业务。

这或许是因为,AI 办公对于字节,更多是作为一种 AI 生态衍生的增值服务而存在,而非要和阿里、腾讯一较高下。

这也意味着,把更多资源砸到 AI 办公,或许可以做得繁花似锦、烈火烹油,但并不能帮字节解决它真正关心的问题。

对待办公 AI 的审慎态度,也反映了字节的传统文化:创始人不搞一号位工程。

这几年,字节 AI 搞了许多新产品,包括豆包、剪映、TRAE、火山引擎等,却没有一个被拔高到 " 一号位工程 " 的高度。即便梁汝波点名大模型能力,字节也并没有把豆包大模型列为压倒一切的优先事项。

整体来看,字节规避 " 一号位工程 ",少交了很多学费,避免了许多损失。不过,阿里、腾讯一号位对于 AI 办公的重视,至少赢得了不小的声量;WorkBuddy 增长迅猛,也反映了这一做法的确能够受到效果。

张一鸣素来喜欢 " 大力出奇迹 ",也愿意向竞争对手学习——效仿奥特曼,让豆包 " 托举 " 飞书,正是这一哲学的体现。

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