近日，浙江问界 M8 车主李先生驾车途中轮胎突然失压，后回地下车库按下 SOS 键寻求救援。意想不到的是，当时中控屏显示拨号中，但语音却冷冰冰提示 " 电话欠费无法呼出，请续交话费 "。
针对网友质疑地下车库无信号导致故障，李先生随即晒图证明事发时手机信号满格、通话正常，也完全排除了网络的问题。
车质网上不少车主反映，一些汽车的四驱系统、方向盘加热等硬件功能需额外付费才能启用，导航、语音助手等软件服务不续费就会被限制使用，SOS 紧急救援功能也被排除在基础流量外。
专家表示 SOS 作为一种生命通道，它是救援和维修接入的入口，不是一种付费功能。
好在国家层面已就车载紧急呼叫功能出台强制性标准，《车载事故紧急呼叫系统》（GB 45672-2025）将于 2027 年 7 月 1 日正式实施，届时新申请型式批准的车型须强制搭载该功能。
截至目前，赛力斯、鸿蒙智行方面尚未就此事发布正式书面说明。问界 400 客服回应称 SOS 功能不收费，遇到问题可试下重启。
问界 M8 2025 年上市，含增程版和纯电版，售价 35.98 万 -44.98 万元搭载华为 ADS4 与 800V 高压。2026 年 3 月推出焕新版，起售 36.98 万元。截至 2026 年 7 月，该车型累计交付已超过 18 万辆。
来源：车观察
