抵达观景台后，救援人员发现两只鸟蜷缩在窗台边缘，已经无力飞行。据物业人员介绍，两只鸟刚闯入时挣扎较为剧烈，因无法辨识玻璃幕墙，持续冲撞寻找出口，随着体力消耗逐渐萎靡。考虑到继续撞击可能造成伤害，救援人员取出专用收容笼，在避免二次伤害的情况下，将两只鸟移入笼内并带离现场。
救助过程中，救援人员发现两只鸟的喙部呈钩状，具有猛禽特征，并非常见城市鸟类。为妥善处置，救援人员随即联动属地派出所，联系野生动物保护部门进行鉴定。经确认，这两只猛禽为红隼，属于国家二级重点保护野生动物，是隼科小型猛禽，有 " 空中悬停猎手 " 之称。
当前正值 6 月中下旬，也是红隼幼鸟出窝学飞的时段。雏鸟羽翼渐丰后开始练习飞行，但方向感和飞行技巧尚不成熟，容易误入城市建筑空间，近期也时有红隼幼鸟被困的情况发生。
此次红隼被困，与城市中常见的 " 鸟撞 " 现象有关。" 鸟撞 " 是指鸟类在飞行中因无法辨识玻璃，撞击建筑物的情况。玻璃的透明属性容易让鸟类误以为前方是畅通的飞行通道，玻璃反射出的天空、树木等影像，也可能被鸟类当作真实环境，从而径直撞上玻璃。
红隼被带回消防站后，野生动物保护部门工作人员赶到，将两只红隼接回进行专业检查和康复照料。工作人员将根据红隼的身体状况进行评估，待其体能恢复、健康状况符合条件后，再选择适宜的自然环境放归。
