



就在不久前,上海迪士尼度假区迎来了10岁生日庆典,无数迪士尼粉丝为了友谊号巡游和奇梦之光幻影秀专程赶来,在演职人员一声声热情的"十周年快乐"里,见证了这一隆重的庆典时刻。
与此同时,身处上海迪士尼小镇的另一位"老朋友",也同样迎来了自己的十周年,并悄悄完成了一场惊艳蜕变。

2016年小镇正式开业时,星巴克是当时第一批入驻的品牌。外滩君特地比对了当时的公开报道,发现到今天,当初的元老商户们还有三分之一守在原地,这家星巴克就是其中之一。

如果你曾来这里光顾过,别怀疑自己的眼睛,现在它成了一座"奇妙驿站",变得很不一样了——2.1米高的巨大"熊店长",正站在半空中等你合影。他和米老鼠、唐老鸭一样,成了乐园外热门的"景点"。

这家陪伴了上迪整整十年的星巴克,刚刚完成了一次从里到外的蜕变。不只变了空间模样,还变得更懂这里的人;没变的是,那份熟悉的温暖,一直都在。

到"奇妙驿站"
这家星巴克位于迪士尼小镇入口附近,是游客入园前、出园后必经的歇脚点。十年前刚开业时,110名咖啡师的配置震惊业内。


最先闯入视线的,是半空中那只巨大的熊店长。2.1米高的它站在二楼,朝入口招手微笑,很多游客刚进门就掏出手机合影。

现在,吧台缩小成常规尺寸,商品架撤去一半,腾出的空间摆上了环坐的桌椅,更多座位让顾客有了更好体验。


相比十年前咖啡剧院的深棕色调,如今的浆果红明亮温暖,动物和植物的缤纷色彩与门店所处的环境相当契合。
抬头看墙壁,一场"咖啡庄园舞会"正在上演。


它们都被熊店长邀请来一同起舞。舞步延伸到天花板,双尾美人鱼手持咖啡果实,象征着所有元素的联结。

这次改造后,柜台上方多了四块清晰的电子屏,抬头、扫码、下单,一气呵成。







我端着那杯特调,在二楼找了个位置坐下来。环顾四周,突然意识到这次门店更新最大的不同:这里的座位不光数量多了好多,而且更"好坐"了。
还记得这里改造前的样子吗?清一色的长条大木桌,如果和家人或朋友一起来,几个人也只能并排坐,几乎没法面对面聊天。


现在,这家星巴克成了为停留而设计的空间。一楼有靠墙的卡座,中央的高吧,二楼更有大量围合式座位。
沙发下的空隙,放置了可抽出的备用座椅,从这些细节可以看出,设计师在增加座位数量的同时,还尽量保持走道的宽敞,空间利用率拉满。

座位的改变,带来的是真正的"社区感"。你可以在这里慢慢喝完一杯咖啡,和同行的朋友聊聊天,或者只是静静地看窗外来来往往的游客。对于另一些人来说,这里甚至是一个"重逢"的地方。
我们在店里遇到了一位这家店的熟客陆先生。他既是星巴克十多年的老会员,也是上海迪士尼的年卡用户,几乎每周都会来上迪玩,顺便来这家星巴克坐坐。

"之前一楼都没位置,二楼就是一圈长凳,"他对这家店的变化感受特别深,他指着现在的座位区说,"现在进来,终于能感觉到,它想让你在这里好好坐一坐。"
陆先生说,以前的这家店就是开在迪士尼旁的一家咖啡店,而现在,它像是从迪士尼里长出的一部分。
真正让他一次次回来的,不光是座位和装修,还有人。

那些曾经在其他星巴克有过一面之缘的人,竟然都汇集到了这家迪士尼小镇的门店。"诶!你也来这家店了?"这样的对话屡次发生,陆先生告诉我这些奇遇时,语气里满是惊喜。

那种被记得、被关心的感觉,让一杯咖啡变得完全不同。

从座位的改变到人与人之间的联结,这家星巴克用十年时间,把每一份期待都装进了空间和服务的细节里。

你可以在进园前坐下来准备心情,也可以在出园后坐下来回味这难忘的一天,更可以在任何时候推门进去,跟熟悉的伙伴说一声"好久不见"。
那份熟悉的笑脸和温暖的连接,从十年前的第一天起,就一直没有变过。

"现在的这家店,才是上迪里的星巴克该有的样子。"
陆先生这句话听起来简单,但细想一下,背后的分量不小。一家开了十年的店,为什么直到今天才成了"该有"的样子?
因为,星巴克变了。

比如这家迪士尼小镇店,它开在全世界"最快乐"的地方,来的大多是游客和家庭。所以它需要更明亮的色彩、更欢乐的氛围、更多的座位、更适合家庭的高低组合桌,还要有独一无二的限定饮品。于是有了浆果红的"咖啡庄园舞会",有了2.1米的熊店长,有了门店限定饮品。

陕西南路的百盛店,周边是淮海路商圈,来来往往的多是写字楼里的白领。他们的需求不是打卡拍照,而是一个人安静的空间。



这家店懂得来这儿的人想要什么——一张好看的照片、一杯可以举在手里的咖啡,以及一个能被记住的瞬间……

比如最近,4月28日一5月14日,全球首个熊店长小镇就将在上海长宁来福士亮相。其中包括全球首个熊店长博物馆,来自世界100多个城市的500多位熊店长首次大集结,高光回顾这位人气萌星29年成长之旅。其中,有5位全新形象的熊店长IP首次亮相。
在一同登场的星巴克熊店长中央商店中,还将独家发售60多款全新限量商品;在熊店长小镇,除了能与5位熊店长互动打卡、探索美好生活街区外,还有更多惊喜彩蛋。
星巴克确实在变,变得比以前更懂每一个人、每一个社区、每一座城市。推开门的那个瞬间,伙伴的笑脸和那句"好久不见",一直都在。
有一件事,在这些变化中始终没有动摇。就是人与人之间的温暖连接,这是星巴克永远不变的底色。

这家星巴克门店,则见证了每一个清晨的入园人流,每一个夜晚的烟花秀后疲惫却满足的笑脸。它陪伴了无数家庭的第一次迪士尼之旅,也见证了无数情侣的浪漫、无数孩子的成长。

它听着顾客十年的吐槽——"店面颜色太深了""没地方坐""为什么没有限定饮品"——然后默默记在心里,交出了一份诚意满满的答卷。
这何尝不是一种长期主义的胜利?不追求短期的流量,而是在一个地方扎下根来,理解它、融入它、陪伴它,同时保持谦逊,不断进化。

正如陆先生所说:"现在这里,才是迪士尼里星巴克该有的样子。"它可能更萌了,色彩更绚烂,而那份温暖却一直在,并以同样的人文情感与关怀,守望着下一个十年。
未来的星巴克,也会是你家门口、你公司楼下、你旅途中,该有的那个样子,期待着每一次偶遇和重逢。
文、编辑 / 外滩君>
摄影 / Simon
部分图片来自星巴克中国
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