据近期消息，4 月 29 日，苏宁易购正式发布企业级 AI 平台 SnClaw，并公布以数字员工为核心的 AI 转型三年规划。根据规划，到 2027 年，公司管理体系将实现 1:5 的人机协同比例，推动企业从 " 人力密集 " 向 " 智慧密集 " 战略转型。
SnClaw 基于开源 OpenClaw 框架深度优化，与内部办公平台 " 豆芽 " 打通，通过私有云部署构建企业级ai 应用（886108）底座。平台将各项业务能力模块化封装，为数字员工提供统一支撑。
依托 " 龙虾技能市场 "，苏宁易购将文档预览、内容创作、财务人事、供应链管理等核心能力沉淀为即用型技能。员工可通过 " 豆芽 " 一键调用，完成会议纪要生成、周报撰写等工作，实现从工具辅助到流程闭环执行的效率提升。
苏宁易购搭建了金字塔式四层数字员工体系，覆盖从基础助手到自主决策型数字员工的多类工作场景。
在组织保障方面，公司成立 200 余人的 AIE 研发中心，直接向 CEO 汇报，聚焦管理、供应链、运营三大板块，覆盖 400 余个高频重复场景，推动报表处理、对账流程等自动化。
生态层面，苏宁易购上线 " 龙虾技能市场 "，对外开放零售服务能力，面向员工、供应商及中小商家构建 AI 零售生态。未来 SnClaw 还将推出供应商版、小 B 版及用户版，拓展生态协同。
根据规划，未来一年内苏宁易购将打造超 1000 个 " 一人组织 " 单元。例如一名采购人员可协同 5 名分别负责数据分析、财务结算等领域的数字员工，形成 "1:5" 人机协同模式。随着 AI 算力投入持续提升，企业组织将向更扁平高效的形态演进，加速零售行业全域智能化升级。
原文：新闻中心（来源：近期）
