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央广网 3小时前

晶采观察丨“双 11 ”三个消费新信号,照见市场升级新方向

作为《互联网平台价格行为规则》实施后的首个 " 双 11",与往年相比,今年 " 双 11" 最鲜明的转变,已不再是零点准时开抢的倒计时狂欢。促销周期持续拉长,消费者的购物车却悄然 " 减重 ",购物清单也趋于精简。透过今年 " 双 11" 的消费图景,可以捕捉到蕴藏于购物车中的三大新信号,进而窥见国内消费市场迭代升级的清晰脉络。

首先,AI 会员成为今年 " 双 11" 亮眼的消费新赛道。今年 " 双 11" 期间,Token 作为独立品类正式上线各大平台。某头部平台开售首日,Token 品类成交额环比大涨 450%;某头部主播直播间推出的 AI 办公会员月卡,上线半小时销量接近 10 万份,对应算力规模约 2 万亿 Token。不仅如此,AI 电脑、AI 眼镜成交额同比翻倍,智能机器人销量同比增长 7 倍;某电商平台上,包括胶囊洗碗机、3D 打印机在内的科技品类成为行业新头部。这一现象折射出大众消费逻辑的深刻转向:购物车中的商品形态日趋虚拟化、科技化,消费的价值密度持续提升。可以说,AI 消费的走热,标志着 " 为能力付费、为效率付费 " 正从少数人的尝鲜变为大众化的日常选择。当算力、会员、智能服务成为购物车中的常客,消费的边界也随之拓宽,消费者购买的不再只是一件商品,而是一种更高效、更从容的生活方式。

因此,这既是技术普惠落地的直观体现,也为消费市场打开了从 " 卖产品 " 向 " 卖能力 " 延伸的新空间。

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其次,消费偏好的第二个显著变化,是从囤货式消费转向品质化、服务型消费。以往 " 双 11" 常见的大批量囤货热潮正在消退,消费者选购更加审慎,优先考量品质与配套服务。例如,某头部平台 " 双 11" 期间家政服务销售额同比增长超 240%,搬家服务订单量同比增长 335%。另外一家头部平台生活服务数据显示,DIY 手工坊团购订单量同比增长 890%,亲子活动增长 255%,健身房、运动户外分别增长 198% 和 185%。不少消费者不再大量囤积日用品,转而购置全年家政服务;压缩零食、快消品的采购预算,将资金投向体检套餐、健身私教、文旅出行、演出票务等服务类项目。这背后是消费心态的成熟:在物质供给充足的背景下,消费诉求向悦己、舒缓压力、情感陪伴、价值认同倾斜,追求 " 心价比 ",回归真实需求本身,是消费选择层面的精准升级。

值得关注的是,这股消费转型浪潮并非 " 双 11" 短期的阶段性现象。商务部数据显示,今年前三季度,国内服务零售额同比增长 5.0%,增速较商品零售额高出 4 个百分点。换言之," 双 11" 呈现出的消费重心转移,是国内消费结构长期变化的集中显现:服务消费的增长动能已经持续领先商品消费," 双 11" 只是将这一长期趋势放大,直观呈现在大众面前。与此同时,平台规则也在同步 " 做减法 ",比如取消跨店满减转向官方立减,取消定金预售改为现货直发等等,促销的 " 算术题 " 正在被体验的 " 简答题 " 取代,规则简化与消费理性化相互呼应,共同推动大促从脉冲式冲量回归日常经营的本质。

总之,今年 " 双 11" 的变化凝练为一个生动的图景:购物车越来越 " 虚 ",消费的底气却越来越 " 实 "。促销周期拉长,冲动消费逐步退潮,理性消费成为主流。消费者并非缩减消费规模,而是把资金投向更契合自身需求、更具备长期价值的领域。这份转变,正是消费市场迈向稳健、高质量发展的重要信号。

晶采观察,下期见!

编审:伍刚

统筹:王薇 赵净

记者:王晶

剪辑:夏雨菲(实习)杜文晗

拍摄:赵飞

设计:李自然

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