文 / 瑞财经 杨凯越
同样一个活儿，前一天扣 100 积分，第二天扣了 200。
这就是腾讯 WorkBuddy 在 11 月 8 日深夜发公告道歉的原因。公告发在自家公众号，标题叫《关于 DeepSeek-V4.1Flash 折扣活动的说明与补偿公告》。
WorkBuddy 是腾讯云 CodeBuddy 团队做的 AI 办公工具，今年 3 月 9 日上线，Windows 和 macOS 都能用。它不按次收费，按积分扣。
官方文档的说法很直白：积分是 " 合理调配高级大语言模型计算资源 " 的配额。你每发一次请求，都会消耗积分，任务越复杂、用的模型越高级，扣得越多。
事情怎么起的？9 月 10 日，WorkBuddy 上线了一个新模型 DeepSeek-V4.1Flash。同一天，它开了五折积分活动，说好搞两周，9 月 24 日结束。
转折在 11 月 5 日下午两点。
两周到了，活动没停，团队把五折活动往后延到 11 月 5 日。11 月 5 日 14:00，恢复原价。
问题是，这件事没公告，用户的页面没提示，账单上却实打实多了钱。有人是看到积分掉得比平时快，才发现不对。
团队的措辞是 " 因这一调整未及时向用户公告，给用户带来了一定困扰 "，并称 " 深表歉意 "。
补偿怎么算？公告给出的是一个时间窗口：11 月 5 日 14:00 到 11 月 8 日 23:59，只要这期间用过该模型，积分就按五折重新算。多扣的那部分，也就是实际消耗总额的 50%，全部退回。
不用申请，系统自己算，预计 7 个工作日内到账。
这类事情，在行业里不是孤例。按额度、按积分计费，如今是 AI 工具的通行做法。
10 月 26 日凌晨，Kimi 公开道歉。原因是 K3.1Pro 出现限流，还有不必要的额度消耗。补偿是所有有效期内的会员拿到月度额度的 25%，大约一周的用量。据统计，这已经是 Kimi 半年里第三次道歉。
QuestMobile《2026 年三季度 AI 应用市场发展报告》显示，截至 9 月，国内 AI 办公月活 1.42 亿，同比涨 50.6%；WorkBuddy 活跃用户 3235.3 万领跑办公类 Agent。腾讯 10 月 30 日披露，WorkBuddy 上线以来累计完成超 90 亿次任务请求，覆盖 50 多个行业。
