来源:环球市场播报
韩国反垄断监管机构周二表示,已决定对三星电子公司处以 200 亿韩元(约合 1510 万美元)的初步罚款,理由是该公司发布误导性广告,隐瞒了其 Galaxy S21 和 S22 系列智能手机在游戏场景下会限制性能的功能。
韩国公平交易委员会(FTC)的这一决定涉及三星分别于 2021 年和 2022 年推出的上述两个系列智能手机,以及 2022 年发布的 Galaxy Tab S8 系列平板电脑。
据韩国公平交易委员会称,这家韩国科技巨头在广告中宣传其产品具备卓越的游戏性能,却未披露一项事实:当用户启动某些高负载游戏应用时,其 " 游戏优化服务 "(GOS)便会强制施加预设的性能限制。
GOS 是一套针对游戏应用的热管理系统。根据其针对特定游戏的策略,无论设备当时的温度或其他状况如何,该系统都会对 CPU 和 GPU 的最高性能进行限制。
韩国公平交易委员会表示,这些限制可能会导致游戏过程中出现画面卡死、延迟以及画质下降。
韩国公平交易委员会表示:" 大约在 2021 年,当三星电子开始投放此类广告时,正值高端 PC 游戏向移动设备移植之际,而能够提供高性能的高端智能设备市场也正在迅速增长。"
韩国公平交易委员会指出:" 游戏性能是展示高端智能设备能力最有效的指标之一,它可以通过快速的画面切换和精细的图形效果来体现设备的性能。因此,许多智能设备制造商都在其广告中着重强调了游戏性能。"
韩国公平交易委员会表示,在这样的市场环境下,消费者在决定是否购买高端设备时,往往会看重其游戏性能。
该监管机构进一步指出,在 2021 年至 2022 年期间,三星电子曾使用过诸如 "Galaxy 设备中最快的 5 纳米应用处理器(AP),助您在游戏中尽情驰骋 " 以及 " 极致移动游戏体验—— 120Hz 显示屏带来流畅的画面切换,并能对触控做出即时响应 " 等营销宣传语。
然而,韩国公平交易委员会指出,无论设备处于何种状态,GOS(游戏优化服务)都会限制其性能;而三星电子在未披露这些限制措施的同时,却着重宣传了产品的游戏体验。
该监管机构表示,这种误导性的营销行为妨碍了消费者做出合理的购买决策,并根据《公平标识与广告法》构成了 " 欺骗性标识或广告 " 行为。
韩国公平交易委员会表示,这一最新决定意义重大,因为它重申了企业的一项义务:当在广告中强调某些功能时,必须明确告知消费者那些会影响性能的重要因素。
与此同时,三星电子于 2022 年 3 月发布了软件更新,允许用户解除性能限制。