来源：新浪科技
新浪科技讯 9 月 30 日下午消息，针对 " 东航空姐下跪道歉 " 一事，东方航空今日作出官方回应。
为维护飞行安全与客舱秩序，乘务长、安全员迅速介入协同处置。航班落地后，医护人员登机对旅客进行检查，确认旅客无明显外伤或肿胀，无需进一步医疗处理；旅客拒绝地面工作人员陪同送医，自行离开。
事件发生后，公司第一时间对当事乘务员开展心理疏导与关怀支持，该员工现已恢复正常工作。东方航空对关心支持民航一线员工的旅客与公众表示感谢。目前公司正协同相关方对事件全过程开展全面复盘取证。
东航称，保障飞行安全、用心做好服务是企业的使命责任。未来公司将与各方携手，共同营造互敬互谅、和谐温馨的出行氛围，严守航空安全底线，依法依规维护员工职业尊严，一如既往为旅客提供优质服务。
