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钛媒体 55分钟前

当 Agent 进入组织 飞书重新设计了一遍协同办公

9 月 15 日,2026 飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会上,飞书在会上发布 8.0 版本,豆包工作更深地嵌入飞书,服务团队的豆包工作伙伴也首次亮相。

字节跳动在两个月前完成相关组织调整,把豆包,飞书和火山引擎的力量整合在一起,并计划增加企业市场投入。三项业务各有位置,豆包工作提供智能和任务执行能力,飞书承载企业内部的协作关系以及工作信息,火山引擎提供模型,算力和 Agent 开发工具。

字节跳动 CEO 梁汝波表示," 这一轮 AI 变革规模巨大,办公协同领域将迎来质的飞跃。" 他同时表示,办公协同作为企业最基础的需求,从 PC 时代就是核心应用,每一次技术变革都会被重新创造。以微软为例,从 Office 到 Office 365,再到 Teams,过去三次技术变革中办公软件都发展得很好,市场地位甚至比操作系统更稳固。

在字节跳动的设想里,企业 AI 很难依靠单个产品落地,模型决定能力上限,Agent 负责执行任务,企业内部的数据,权限和协作关系则构成它工作的环境。飞书 8.0,可以视作这次业务整合交出的一份产品答卷。

飞书先改自己

飞书 CEO 谢欣在演讲中提到,今年飞书的服务对象发生了变化,员工之外,各种 Agent 也在进入群聊,文档和业务流程。

" 过去十年,飞书是人和人的协同办公平台;而今天,飞书是人和 Agent 一起工作的平台。" 谢欣说。协同办公产品原本围绕人的使用习惯设计,员工阅读消息,参加会议,填写表格,再根据组织分工推动任务。Agent 加入后,这些为人设计的界面和流程需要转化为机器可以理解和调用的能力。

企业使用通用 AI 产品时,经常要在不同系统间复制资料,模型并不了解公司的组织关系,也不知道一份数据采用什么统计口径。协同平台则保存了员工之间的沟通记录,文档资料和业务流程,这些内容杂乱且高度碎片化,却构成了企业 Agent 理解业务所需的上下文。

这给飞书提供了不同于模型公司的竞争位置,模型可以被替换,Agent 产品也会快速迭代,但企业内部的身份体系,权限设置和工作记录很难在短期内迁移。协同平台一旦成为 Agent 获取信息和执行任务的通道,它与客户的关系就会比传统办公软件更深。

飞书披露,其 CLI 自今年 3 月底上线以来,覆盖的功能点由 247 个增加至 767 个,调用成功率由 78% 提高至 95%。

这也是当前企业 AI 落地时容易被低估的一点。很多任务无法自动完成,并非模型不够聪明,而是信息分散,口径不一,权责关系没有被清楚记录。Agent 接入之后,这些原本依靠员工经验维持的问题会更加明显,企业部署 AI 的过程,很可能也是一次重新整理数据和流程的过程。

飞书同时面临一个平台选择,它希望通过 CLI 接入更多外部 Agent,又将豆包工作作为原生融合的重点产品。前一种定位要求飞书保持足够开放,后一种组合则有利于字节跳动形成完整的企业 AI 产品体系。

飞书拥有组织上下文,豆包工作拥有模型和任务执行能力,产品之间的配合具备合理性,但企业购买 AI 产品最终看的是任务完成率,部署成本以及可量化的业务收益。

Agent 进群之后

豆包工作产品负责人童遥在演讲中,把企业 Agent 的要求概括为专业强,懂业务和守规矩。" 真正的工作是非常难一次成型的。我们工作中的好结果,往往是一版一版改出来的。" 他说。

豆包工作因此强调连续修改,也可以在授权后操作文件,浏览器和企业内部系统。相比生成一段文字,这类能力更接近 Agent 的核心价值,接手一项任务,在多个工具之间推进,最终交付可以继续使用的结果。

飞书发布的豆包工作伙伴,把问题又推进了一步。它拥有独立身份,权限和记忆,可以进入多个群聊,参加会议,并根据讨论内容主动发现任务。它积累的信息归团队使用,不依附于某一名员工。

团队 Agent 的想象空间很大,它可以填补组织协作中的空隙,持续跟进那些无人明确负责却需要推进的事项。飞书也表示,Agent 能够在群里说话,距离真正给团队创造价值还有很长距离。豆包工作伙伴目前仍处于早期预览和定向共创阶段,尚未全面开放。

商业模式同样需要重新考量,传统协同软件通常按照账号和功能收费,Agent 还会持续消耗模型推理资源。企业获得多少效率提升,是否值得承担额外的 Token 费用和治理成本,将直接影响产品的使用深度。

飞书披露,2026 年上半年,其年度经常性收入增速达到去年同期的 2.5 倍,超过九成新增客户同步采购飞书 AI 产品。

字节跳动整合豆包,飞书和火山引擎,补齐了模型,Agent 和协同环境三层能力。相比单独销售一种工具,这套组合有机会覆盖企业 AI 部署的更多环节。它也会让字节跳动面对更复杂的企业需求,包括长期服务,行业适配,安全审查和交付能力。

梁汝波在演讲中说:"AI 影响巨大,企业都希望借助 AI 发展而非被冲击,这需要工作方式的系统性变革,远不止使用一套工具系统就能实现。"

飞书 8.0 给出了一种产品思路,更关键的问题是企业是否愿意把足够多的信息和操作权限交给 Agent,以及 Agent 能否在复杂的组织环境中稳定完成任务。

飞书这次重做协同办公,背后实则是企业软件竞争规则的一次变化。(本文首发于钛媒体 APP,文 | TechPulse,作者 | 张帅,编辑 | 杨林)

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