乘客自述在飞机上遭邻座殴打，厦航回应处置经过

近日，一名乘客发帖称，其在乘坐厦门航空由西宁飞往北京的航班途中，遭到邻座女子扇耳光、击打头部及言语辱骂，同行友人也遭对方殴打。8 月 30 日，厦门航空方面向记者回应称，乘务员发现后第一时间介入，调整了座位，并进行了机上不当行为法律知识告知，航班落地后警方已介入。

8 月 30 日，记者联系到发帖乘客。该乘客自述了事发经过。其称，自己和同行友人并排而坐，自己居中，朋友靠窗，靠过道座位为空位，后来，一名女子被乘务员调换至自己旁边的靠过道座位。

据该乘客讲述，事发时自己正在睡觉，邻座女子反复越过扶手用胳膊肘捅她，前四次她未予理会，第五次出言提醒后，对方便开始辱骂。自己本打算等工作人员来了再调换座位，但邻座女子突然用不友善的眼神看着她们，于是自己赶紧举手呼救，刚把手举起来，邻座女子就对她们进行了殴打和辱骂，过程持续约 5 分钟，最终被安全员制止。该乘客强调，自己和同伴全程系着安全带坐在原位，未还手。

发帖乘客还质疑，安全员未能及时打开执法记录仪，导致暴力画面未被拍下。她表示当时已是深夜，事发突然，周围旅客大多未反应过来，也无人拍下视频。

航旅纵横信息显示，涉事航班为厦门航空 MF8180，于 21:30 从西宁曹家堡机场 T3 航站楼起飞，23:32 抵达北京大兴机场。

30 日下午，厦门航空方面回应称，该航班落地之后警方介入，航司也进行了内部调查。据介绍，乘务员当时看到靠过道旅客动手，随即呼叫安全员；安全员从前方座位赶至现场时已打开执法记录仪，但抵达时冲突已停止，因此执法记录仪中未记录到肢体冲突画面。

厦门航空方面说明，靠过道旅客第一次换座是因隔壁乘客咳嗽，她提出调换，后被换至发帖乘客旁边。事发后，乘务员向发帖乘客了解情况并进行安抚，第一时间将动手旅客调至后排座位，并对其进行了机上不当行为法律知识告知。

厦门航空方面强调，航司不会放任旅客之间互殴或单方施暴，因为在飞行过程中此类行为可能影响航班安全，工作人员发现后已第一时间处置。关于双方此前是否发生过口角或推搡，工作人员不一定能全程看到，但发现后立即介入并制止，经内部复盘，机上处置措施是得当的。

截至目前，事件中另一方旅客尚未对外发声。

如何确认旅客行为属于机闹？民航资深机长陈建国表示，主要看旅客行为是否威胁航空安全，比如攻击驾驶舱、乘务员，引起旅客混乱，影响飞机载重平衡等。对于旅客之间的纠纷和冲突，乘务组和安全员通常是制止冲突升级，并且采集并保留证据。他表示，不能依靠一方言辞判定责任，也不能轻易下结论属于机闹。

针对旅客称安全员的执法记录仪未拍摄到完整画面的问题，陈建国分析说，确有可能存在发生冲突后，安全员到达现场才开始录像，这或许就是旅客称记录仪未完全记录事发过程的原因。机组可以协助旅客报警，具体原因还需要等待公安机关调查。