原标题：《" 月亮太亮影响睡觉 "，市民竟打 12345 投诉，网友炸锅：这都能投诉？又不是许愿热线！还有更奇葩的》
这两天，" 市民打 12345 投诉月亮太亮影响睡觉 "" 极少数巨婴碰瓷了大量公共资源 " 话题轮番登上热搜，引发众多网友关注。
没有现实依据的 " 奇葩 " 诉求
并不是个例
此前 " 包头 12345" 就公开晒出过
一批不合理诉求：
孩子高考不理想望重新组织一次高考
想让 12345 帮忙查丈夫工资
嫌孩子难管理，想要弃养
……
大盘鸡放土豆就报警，民警到场科普，商家无奈免单了事
此前，上海一名食客就餐时点大盘鸡，上菜发现里面有土豆，主观认定正宗大盘鸡不应放土豆，认为店家构成消费欺诈，直接拨打 110 报警。民警赶赴现场，向其科普菜品并无法定统一标准，店家明码标价并不构成欺诈。最终商家为息事宁人选择免单，投诉人吃完菜品离场。
AI 判定是 " 假货 " ，消费者投诉，监管核查全套资质属实，驳回
就在本月，武汉江汉区花楼水塔市场监管所接到一则投诉。消费者拍下进口商店的授权证明，交给 AI 软件识别，AI 输出 " 授权为假 " 的结论。消费者直接以此为唯一证据，在 12315 投诉该门店售卖假货。监管到场核查，店铺全套进货、授权文件全部真实合法，AI 输出仅为模型主观判断，不能作为投诉依据。
各地开始用立法划清边界，给公共资源 " 上锁 "
江苏出台全国首部省级 12345 热线地方性法规，明确对反复骚扰、无实质内容的恶意诉求予以约束，对严重扰乱热线秩序的行为，可依法移送公安机关处理；
厦门新施行的热线工作规定作出人性化调整，如果群众诉求明显不合理，承办单位已经充分履职尽责，该工单可以不对承办单位做负面考核，为基层工作人员卸下不必要的考核压力；
四川、陕西安康等地也相继出台相关制度，针对长期反复骚扰、捏造事实进行投诉的人员，可以视情形暂停其热线使用权限，行为涉嫌违法的，直接移交公安机关依法处置。
来源：光明网综合自申工社微信公众号、闪电新闻、劳动报、警民直通车上海、澎湃 · 新闻等
