原标题：《深夜网约车女乘客脱鞋散发异味，司机提醒被怼 " 你闻过我的脚吗 "，遭投诉后司机申诉但被判定 " 不成立 "；平台：正在复核，还没给司机扣分》
张师傅是一名专车司机
7 月 25 号深夜 11 点多
他在浙江宁波火车站接到一个订单
之后被乘客投诉了
他觉得有点委屈
张师傅称，当时男乘客坐左手边，女乘客坐右手位置。女乘客过了一会后脱掉鞋子，踩在座位上面。车开了一段时间后他感觉有异味，就稍微用余光扫了一眼。
已经注册1968 天
有五年多了
他说最近两年才开始全职跑车
累计完成了1.39 万单
想反映的这一单
乘客在 7 月 25 号晚上 11 点多下单
从宁波火车站去鼓楼附近的酒店
张师傅给记者看了平台的内部调查资料
因为涉及隐私不能公开
里面显示
行程开始 4 分钟左右
张师傅提醒乘客有异味
乘客穿上了鞋
开窗通风后车内味道也就散了
他主动下车帮乘客拿了行李
双方又都客客气气的
但没想到
他后来还是收到了投诉
7 月 30 号
张师傅的申诉被判定为不成立
处理结果是影响服务分扣 3 分
张师傅无法直接联系上乘客
跟张师傅描述的过程基本一致
司机端的信息里
没有找到对张师傅的具体处罚内容
司管人员微信回复
张师傅遭遇的情况不是个例
要求司机们尽量不要去跟乘客讲
容易引发矛盾
6 月 29 号
有乘客在后座饮食弄脏了车辆
平台补偿了他 30 元洗车费
还给了明确的应对方式
建议常备清洁袋
提醒乘客需要的话请自取
张师傅认为
像是乘客脱鞋踩座椅的情况
平台最好也能给出标准答案
目前订单还在走复核流程综合研判
没有对司机最终扣分
后续会对司机进行专项培训和引导
也提醒乘客文明乘车
共建和谐乘车环境
