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没得选 共享单车涨价:公共需求怎么变成了商业入口

本文来自微信公众号: 青朴手记 ,作者:idraft,原文标题:《没得选 共享单车涨价:公共需求怎么变成了商业入口》

早上 8 点 30 分,地铁口出来,距离公司还有 1.5 公里。

走路过去需要 15 分钟。不是走不动,是走不起——三伏天的太阳底下,走到办公室,衬衫前胸贴后背,一整天缓不过来。

公交车站倒有一个。但早高峰的公交车什么时候来、能不能挤上去、会不会在路口堵二十分钟,都是未知数。为了 " 不迟到 " 和 " 别太狼狈 ",路边那排花花绿绿的单车,成了最顺手的选择。

扫码,开锁,手机弹出一行字:起步价 1.99 元 /60 分钟。

骑了 10 分钟到公司楼下,扣款 1.99 元。旁边公交站牌上写着:空调车,票价 2 元。花两块钱能坐在冷气里走十公里,花两块钱要在太阳底下自己蹬车走一公里多。

这个对比,每天早晚都在发生。

01|涨价的包装

7 月,美团、哈啰、青桔三家平台几乎同时调价。

调法基本一致:起步价从 1.5 元 /30 分钟,涨到 1.88-1.99 元 /60 分钟。平台客服的说法是:" 起步价虽然高了,但基础时长从 30 分钟延长到了 60 分钟,能满足更多用户的骑行需求。"

这个说法要成立,需要一个大前提:大部分人骑车会超过 30 分钟。

但中国自行车协会的数据显示:全国居民单次骑行的平均距离是 2.7 公里。按正常速度,也就 10 到 15 分钟。绝大多数人扫码骑车,是为了从地铁口到公司、从家到地铁口——从来不会骑满 30 分钟,更不用说 60 分钟。

平台延长的那 45 分钟,是大部分人用不上的时长。然后用这段用不上的时长,完成了一次涨价。

逻辑大致是这样:面馆一碗面卖 15 块,现在强行加三个馒头进去,卖 20 块,说是为了让客人吃饱。但客人只想吃面。

这不算欺诈,但是一种包装。把涨价包装成 " 加量 "。

02|会员卡的算盘

平台当然不指望靠单次 1.99 元盈利。

单次价格拉高之后,旁边一定挂着会员卡的链接:18.6 元包月,49 元包季," 每天只要几毛钱 "。

如果每天都骑,当然划算。但通勤这件事有不确定性——下雨了,起晚了,周末两天不出门。一个月真正骑行的日子,可能只有一半。那些没骑的日子,会员费照收,但平台不需要派车、修车、调度。付了钱,它不用干活。

更麻烦的是另一个问题:办了其中一家的卡,不代表随时有车骑。

早高峰走出地铁口,如果眼前全是另外两家的车,要么再走几百米碰运气,要么掏钱扫一辆。为了保证随时随地有车骑,一些高频用户干脆同时买了美团的卡、哈啰的卡、青桔的卡。

三家的车占据了地铁口附近的大部分空间,用户为了保证自己总能扫码走人,同时向三个平台交了月费。到了这一步,比的已经不是谁家更好,而是谁家刚好停在你眼前。

03|公共空间这笔账

共享单车公司把数百万辆车停在全国的人行道上。

人行道是公共财政修建的,属于全体市民。一般商业公司要在公共空间摆摊经营,需要审批,需要交占道费。共享单车因为被定位为 " 绿色出行 " 和 " 公共交通补充 ",在空间使用上获得了很大的便利。

当然,这不是说平台什么都没交。很多城市已经实行了配额管理、电子围栏、运维考核等制度,平台也要交服务费和管理费。但标准因地而异,整体上看,大量公共空间被用于商业运营,这部分成本并没有完全反映在 1.99 元的起步价里。

换句话说,共享单车这门生意,有一部分是站在公共空间的红利上做起来的。这个红利确实存在,只是在扫码的那一刻,你看不到。

04|" 黑摩的 " 为什么消失了

共享单车出现之前,地铁口的最后一公里,是被摩托车和三轮车填满的——俗称黑摩的。他们不安全,不美观,不纳税,但解决了一个真实的需求:从地铁口到住处那一两公里,确实没人管。

共享单车大规模铺开之后,黑摩的被逐步清退。理由很明确:非法营运,安全隐患,影响市容。清退之后,共享单车成了最后一公里最方便的选择。

从时间线上看,两件事先后发生了:竞争者被清退,市场被独占。然后补贴停止,价格上调。两件事有没有因果关系,不是一篇文章能下定论的。但从结果来看,确实形成了一个闭环:一个更规范、更容易管理的商业形态,取代了那些零散的个体经营者。

同样是用公共空间解决出行需求,共享单车被定义为 " 创新 ",黑摩的被定义为 " 非法 "。背后的原因当然不止一条——安全性、税收、监管难度,都有关系。但有一个原因是绕不过去的:黑摩的是一群管不过来的个体户,共享单车是几家管得过来的大公司。现代城市管理体系天然会选择更好管的那一个。

这也不算什么阴谋。它是一个系统运行久了之后,自然而然会走到的结果。

05|个人丢一辆车,平台丢一辆车

共享单车在中国的低失窃率,是一个容易被忽略的现象。

当年共享单车出海,在海外遭遇了截然不同的命运。摩拜在英国曼彻斯特运营一年多后,于 2018 年 9 月宣布退出,官方给出的理由是单车持续遭到人为破坏和盗窃,夏季月报损率高达 10%。

几乎是同一时期,来自香港的 Gobee 单车在法国里尔、兰斯等地也难以为继,其在法国全境 4 个月内有约 60% 的车辆遭到毁坏、盗窃或被据为己有,最终被迫退出整个法国市场。

在我国,这个问题几乎不存在。每一辆车都有 GPS 定位,有后台监控,市区遍布摄像头。一辆车被盗,可以追踪;批量破坏,警方会介入。

这里有一个对比值得注意:个人丢一辆自行车,去派出所报案,说实话,很难追回来。但共享单车刚普及那几年,平台丢一辆车,性质就变了,成了 " 公共秩序问题 "。警方的响应等级、调查力度,完全不在一个量级。

2017 年西安,一辆单车失联,平台报警后民警直接定位到出租屋入户搜缴,嫌疑人当天被刑拘;2018 年深圳,有人偷了两辆单车锯锁自用,最终被判了 6 个月有期徒刑。

当然,这种保护不是共享单车独享的。商场防盗、快递运输等,所有城市商业都在享受公共安全系统的保护。单独拿共享单车出来说,确实不公平。

但有一点是成立的:共享单车这门生意,离不开城市治理能力的托底。这套治理系统花的钱,是全体纳税人出的。这种保护,可以理解为一种公共治理红利——它真实存在,只不过也没有出现在 1.99 元的计价里。

06|当商品变成了 " 不得不选 "

共享单车确实解决了一个长期存在的真问题。

在它出现之前,最后一公里的选项只有走路、坐黑摩的、或者指望公交车刚好停在你楼下。它把那段路从 15 分钟暴晒变成了 5 分钟骑行。这种便利是真实的,是它值得被几亿人每天扫码的原因。

但问题也出在这里。

一个通勤者每月在共享单车上的支出,按单次 1.99 元、每天往返两次、一个月 22 天算,接近 88 元。如果办了卡,单次成本降下来了,但因为要保证随时有车骑,很可能同时养着两到三张卡,支出相差不大。

这笔钱买的是 10 分钟的路程,不必在太阳下走路,不必因为步行而迟到。

但换个角度看,支付的还有另一样东西:如果用户已经习惯了地铁口随时有车,公交线路覆盖不到公司楼下——用户就没有了 " 不付钱 " 的选项。

这就触及了一个更深的问题:当一个商业产品成为城市生活不可替代的一部分,它就不再只是商品,而开始接近成为基础设施。

共享单车、网约车、外卖平台、电商物流——这些服务一开始是 " 多一个选择 ",后来变成了 " 最方便的选择 ",再后来变成了 " 唯一合理的选择 "。这个演变过程本身,就是现代商业社会的常态。先解决问题,再形成依赖,再获得议价权。

它也不是什么阴谋,但它是一个值得被看见的结构性变化。

07 关于共享单车涨价,有几个事实是清楚的:

它是一个商业行为,平台有权调价,用户有权不骑。它也不是公共服务,没有承诺过不涨价。

但它也占用着公共资源。人行道、地铁口、公共空间,被用于商业运营。围绕这种使用的规则和收费标准,目前主要是平台自己说了算。

还有一个容易被忽略的变化:早期的共享单车被纳入 " 绿色出行 " 和 " 公共交通补充 " 的框架,获得了政策和空间的支持。如今它已经走过了补贴期和扩张期,进入了一个新阶段——从 " 补充服务 " 变成了 " 日常基础设施 ",但定价逻辑仍然是纯商业逻辑。

一个事实上的基础设施,是不是应该完全由市场定价?这个问题没有标准答案。

但每天有几百万人在扫码,每天在为这最后一公里付钱——至少,它值得被问出来。

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