来源:环球市场播报
夏威夷知名曲奇品牌 Honolulu Cookie Company 近日宣布扩大与 Square 自 2023 年建立的合作伙伴关系,全面采用其统一商务平台,以支持品牌持续扩张并提升运营效率。
该品牌以其标志性的菠萝造型、夏威夷风味黄油曲奇闻名,自 1998 年创立以来已从一家小店铺发展为拥有 14 家门店的零售品牌,覆盖欧胡岛、茂宜岛、拉斯维加斯和关岛。今年 7 月,公司还计划在拉斯维加斯开设一家全新旗舰店—— Honolulu Cookie Company: the Aloha Experience,其规模为标准门店的三倍。
在引入 Square 之前,Honolulu Cookie Company 使用的旧式 POS 系统界面为法语,依赖纸质积分卡,且店铺报告需逐一生成,单次耗时长达 30 分钟,严重制约了扩张步伐。选择 Square 后,公司部署了 Square for Retail 和 Square Register,并整合了 Square Loyalty 客户忠诚度计划。新的系统通过实时客户数据洞察顾客偏好和购买历史,提升了服务体验。
此外,Square 的实时报告工具和与 Yellow Dog Inventory 等合作伙伴生态系统的集成,让管理层能高效掌握各地库存动态,做出更精准的运营决策。该平台还简化了新店开设流程,可将筹备时间从数月大幅缩短。
Square 全球销售与营销主管 Nick Molnar 表示:" 从高流量收银到实时报告与客户数据,Square 为他们的团队提供了运营基础,使他们能够在每个地点、每一天加深与客户的联系。"