来源:环球市场播报
微软正投入 25 亿美元成立一个新的业务部门,专门负责帮助企业客户部署人工智能技术。该部门名为 Microsoft Frontier Company,将整合约 6000 名工程师、技术顾问和销售团队,直接派驻客户企业内部提供服务。
这种模式被称为 " 前沿部署工程 ",即技术公司派出自己的工程师深入客户运营一线,现场设计、构建和部署 AI 系统。新部门将由长期担任微软销售及企业事务主管的 Rodrigo Kede Lima 领导,他此前担任微软亚洲区总裁。
微软商业业务首席执行官 Judson Althoff 表示,这一举措源于公司意识到客户在 AI 应用方面处于不同阶段," 都在努力弄清楚 AI 到底该如何发展 "。与客户更紧密地合作,不仅有助于他们更高效地实施 AI,也能为微软自身的产品开发提供参考。
此次部署正值行业竞争升温之际。两天前,亚马逊刚宣布投入 10 亿美元开展类似的前沿部署工程计划。今年 5 月,Anthropic 与 OpenAI 也分别组建了各自的团队,与私募基金、银行及咨询公司展开合作。
对于微软而言,这一布局还有另一层考量。今年以来微软股价已下跌 21%,在大型科技股中表现最差,华尔街对 AI 收入的可持续性存有疑虑。Microsoft 365 Copilot 尚未在企业市场实现大规模普及,GitHub Copilot 也在竞争中丢失部分市场份额。通过将工程师深度嵌入客户体系,微软希望让客户更难以更换供应商,从而巩固其企业服务收入。
Frontier Company 将支持客户在微软自有模型及外部模型中进行选择,客户保留所有成果的所有权。微软表示,客户反馈还将为自身产品开发决策提供参考。