【阿里 Q4 财报：中国电商集团 CMR 增长 8% 即时零售收入强劲增长 57%】财联社 5 月 13 日电，阿里巴巴集团发布 2026 财年年报及 Q4 财报。中国电商集团 CMR（客户管理收入）增长 8%，即时零售收入增长 57%，88VIP 会员规模突破 6200 万，同比双位数增长。CMR 显著增长，得益于宏观消费回暖和品牌对天猫投入意愿增强。本季度，天猫面向品牌商家推出新营销发展计划，包括加大 88VIP 消费券和淘金币投入力度，投入百亿店铺 AI 红包，平台智能跟投商家广告等，帮助商家拓展业务规模。即时零售收入强劲增长的同时，订单结构同步优化。高笔单价餐饮及非餐品类订单显著增加，带动笔单价和 UE（单位经济模型）环比改善，亏损进一步收窄。AI 应用与业务深度融合。消费者端，淘宝千问全面打通，上线 AI 购物助手，通过对话理解用户需求、精准推荐商品，并推出 AI 试穿、AI 种草、AI 省钱等功能，提升全流程消费体验；商家端，发布全新客服产品 AI 店小蜜，AI 智能体嵌入经营流程，提升商家运营效率。
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