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钛媒体 3小时前

东南亚出海逆思维:印尼人为何宁愿饿肚子也要买奶茶?​​

文 | 新营销 NewMarketing

做一道选择题:如果你只有 10 元,你是选择吃顿饭,买一杯奶茶,还是买个手链?在印尼,大部分本地人会选择奶茶和手链。

" 他们在吃的方面要求不高,吃饱就好,反而在娱乐、休闲方面更很舍得花钱。" 本土生活的印尼华人 Steven 如此说道。

与华人不同,攒钱并非印尼人的传统,也不是他们生活的必需。对于大部分月收入不到 2500 元的印尼人而言,想生活稍微舒服点也确实很难攒下钱。

需求尚未满足

享受生活是印尼人的生活追求," 挣 2000 元花 3000 元 " 对于很多印尼人才是生活的常态。行走在印尼的各大购物中心,中午、傍晚、晚上几个主流的奶茶和咖啡连锁,始终都有人在排队;主打 IP 周边的泡泡玛特和名创优品晚间结账排队五分钟也是常态。

打开印尼最大的电商平台之一 Shopee,里面几十元的鞋服也设有分期付款选项。Steven 确认,这些并非系统的通用设置,而是印尼人真实的需求。

另一个场景,在印尼雅加达市场的高档写字楼负一层,挤满了本土和国际快餐连锁。笔者点了本地快餐连锁 Bakmi GM 的牛肉干拌面,价格约 23 元人民币。里面约 7 小片牛肉,但面量不多,对于中国成年男性,需要两碗才能真正吃饱。而对于写字楼内月薪 4000 元的印尼白领,一顿餐花费 40-50 元显然不现实。

笔者在印尼本土连锁快餐店点的牛肉面

Steven 表示,印尼人如果想吃饱,会选择去商场外面量是前者两倍的路边店,价格不到 10 元,只是那里牛肉少且环境较差。选择写字楼里的连锁快餐店,他们就不是追求饱腹感,而是希望用料更好,想要吃到货真价实的牛肉,同时接受更高价格。

想吃得精致就少吃点,想吃饱就难以追求品质,印尼人的生活着实有些无奈。但考虑到他们的收入水平,这种现状也确实难以改变。

按照世界银行标准,以购买力平价(PPP)计算,日收入 10-50 美元(约 300 万 -1500 万印尼盾 / 月)为印尼中产阶级。按照汇率计算,约等于 1296-6480 元人民币 / 月。

考虑到印尼城市间的差异,如果生活在雅加达,中产标准可能要提升到 1000-1500 万印尼盾 / 月。按照现行标准计算,10,000,000IDR ≈ 2,500PPP 美元(基于印尼的物价水平),又按照 1 国际美元(PPP)≈ 3.51 人民币计算,2,500PPP 美元又约等于≈ 8,775 人民币(PPP)。由此可见,印尼中产家庭收入与中国相比,还有一定差距。对于底层劳动者来说,他们的实际购买力更低,这也导致了他们在消费上存在诸多限制。

我问 Steven,如果印尼人均收入提升到 1 万元人民币水平,这样的消费理念会改变吗?

他说先不去考虑结果,收入达到 1 万元对印尼人来说可能是一个漫长的过程。在做咨询工作的 Steven 回顾中国历史进程,一线城市月均工资突破 5000 元的时间集中在 2012-2015 年;到 2023 年,全国城镇非私营单位月均工资为 10,058 元。中国月收入 5000 元提升到 10000 元,在高 GDP 增速下,还用了 8-11 年时间,印尼要走多久呢?这么长的时间,消费观和物质丰富度肯定也都改变了。

按照 Steven 的说法,印尼人无法完全满足的消费还将长期存在。这也意味着,对于中国企业,还有一段相对稳定的窗口期。当然,企业需要深入了解印尼消费的差异化特点。

印尼的差异化

更大的店面、更丰富的商品、更多的 IP 展示,如果说名创优品在中国还有着日用杂货店的印记,在印尼它则是一个全新的存在。

2024 年 8 月,名创优品在印尼雅加达 Central Park 开出了自己的旗舰店,面积达 3000 平米,门店开业当天,销售额突破 118 万元人民币,创下名创优品全球门店单日销售新高。

与我们常见的名创优品店铺不同,印尼旗舰店超过 80% 的面积的陈列与展示都与 IP 相关,迪士尼、哈利波特、芭比、海贼王等头部 IP 都有着自己独立的专区,10000 多个 SKU 中 IP 产品就占据了 3000 个。如果不通过色调和 IP 形象区分,你可能会误以为走进主打 IP 潮玩的泡泡玛特

" 超级 IP"+" 超级门店 " 的概念,也让名创优品的收入有了立竿见影的提升,去年其备受印尼用户欢迎的三丽鸥 IP 限定主题店,开业首月销售额超过了 600 万人民币,也创下了当时名创优品东南亚门店新高。

从起家时的日用杂货店,到在印尼的超级 IP 乐园店,名创优品抓住了本地人对 IP 和潮玩的喜爱,实现了品牌影响力与销售额的大幅提升。在印尼的各大购物中心,随处可见红底白字的MINISO(名创优品的英文名)招牌,同样也能看到其竞品OH!SOME黄底白字的招牌。

资料显示,OH!SOME 起家于国内 IP 潮玩和杂货集合店 KKV 的印尼业务,2024 原代理商在原有门店基础上推出自创品牌 OH!SOME。OH!SOME 被誉为 MINISO 在印尼的最大竞争对手,其对外宣称已在印尼开设超过 111 家门店。

在笔者走访的印尼购物中心中,不少OH!SOME的店铺比MINISO更大,位置也更优。与MINISO主打 IP 不同,OH!SOME切中印尼人对零食的喜好,店面中设有以方便面墙为代表的超大零食区。这些都是基于印尼人的喜好做出的调整。

印尼化升级即将到来

Andy 是初到印尼市场考察的中国商人,他的企业在国内算是名创优品的竞品,他对MINISOOH!SOME两家品牌的 " 印尼化 " 并没有特别关注。Andy 表示,当地缺少像中国义乌这样完善的杂货供应链,很难进行大量组货,杂货店在印尼依然有发展空间。在低端市场,印尼的物价已经很低,但在需要不断更新迭代产品的杂货市场,新的产品和创意总能激发更多需求,更何况印尼市场的基本需求尚未得到充分满足。

作为印尼本地 95 后的 Steven 也表示,这些中国品牌确实带来了更多更好的商品,在未来很长一段时间也完全可以满足印尼人的基础需求,但他的话语间仍带着遗憾:" 他们(中国企业)还没有完全沉下来。虽然,某些中国品牌已经将促销活动日设在印尼每月二次的发薪日(印尼人喜欢有钱就花及时享乐),但他们没有像欧美企业讨好中国用户那样真正理解印尼人——既没有努力挖掘我们的深层需求,也很少推出有本土文化元素的产品。"

其实这种 " 表面本地化 " 的现象,在沟通层面同样存在。考察结束时,Andy 突然若有所思地说道:" 以后与印尼对接人沟通,要么用英文,要么让懂印尼语的华人将内容翻译成中文。与其让对方用磕绊的中文沟通,打断他们的思维流畅性,不如让他们在母语环境中更自如地表达。" 他补充道:" 开会时,印尼合作伙伴用母语三句话说清渠道情况,却因为要用中文解释十分钟,最后双方理解还出现了偏差 ......。"

在中国企业用丰富的知名 IP 矩阵打开印尼市场时,或许还没意识到:真正的本地化不仅是引入国际 IP,更要理解这片土地上的沟通密码。在红底白字或是黄底白字招牌背后,从商品设计到商务谈判,中国品牌还要充分了解印尼人的习惯,了解他们诸如收入低又喜欢消费的消费理念等,才能做出针对性的调整和改变,才能像融入到中国人生活中的欧美品牌一样,成为融入到印尼人生活中的中国品牌。

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