文 | 沈素明
如标题的这样一个商业命题,最难的地方在哪里?
不是它有多复杂,也不是它有多深奥,而是它被一个 " 看似正确 " 的答案,长时间地占据了我们的心智,以至于我们忘记了去追问,去挑战。
那就是:" 产品为王。"
这几乎是我们接受的商业教育里,最核心的信仰。它根植于我们对工业时代英雄主义的崇拜。我们相信,只要产品足够伟大,伟大到足以改变一个品类,创造一个市场,那么,它就能以一种无坚不摧的力量,横扫所有平庸,最终成为市场的王者。
iPod,就是那个时代的精神图腾。
它不是世界上第一个 MP3 播放器,但它以一种近乎完美的姿态,重新定义了音乐体验。光滑的机身,简单的交互,以及那个标志性的滚轮,让每一个接触它的人都心甘情愿地为之掏钱。在那个年代,产品是唯一的信仰,是唯一的真理。只要产品能与众不同,那么,所有的竞争者都将黯然失色。
但今天,这个信条,正在悄然地被瓦解。
一个好产品,从诞生到被模仿,其周期正在以肉眼可见的速度缩短。今天一个划时代的创新,明天市场上就会出现几十个、上百个长得一模一样的 " 双胞胎 "。当产品本身不再是核心壁垒时,那个曾经坚不可摧的 " 产品为王 " 的信仰,就动摇了。
这个时候,一个更深刻的问题浮出水面:
当产品都差不多时,决定生死的是什么?
我们必须回到商业最本质的起点,回到那个最基础、也最被忽略的三个问题:" 钱从哪来?凭什么持续?怎么赚钱?" 过去习惯性地把这三个问题,放在 " 如何做出好产品 " 之后,只要产品足够好,钱自然就会来。但这种思维,在今天已经不够用了。
一个真正的商业高手,必须在设计产品的第一天,就把 " 钱从哪来 " 这个问题想得透彻。
钱的来源,无非就那么五种,它们构成了商业世界的 " 五行 "。
1.最终用户(C):直接从消费者口袋里掏钱。这是最古老也最直观的方式,考验的是产品对用户体验的极致满足和情感链接。
2.企业(B):从另一个公司的预算里收钱。这要求产品必须能解决企业的效率、成本或增长问题。
3.政府 / 公共机构(G):从政府的公共财政里拿钱。这要求产品符合公共政策,能够解决社会治理问题,甚至推动基础设施建设。
4.金融中介(F):从金融的 " 钱生钱 " 游戏里分一杯羹,比如借贷、投资、保险和再保险。这考验的是对风险的定价、对资金的运作和对信用的评估能力。
5.地球 / 自然资源(E):从大自然本身获取价值,比如挖矿、碳汇、捕捞、伐木。这要求对稀缺资源的占有和开采权。
这是一个最基本的逻辑链。
它要求我们在任何一个商业构思的起点,就必须问自己:我的钱,到底来自谁?这个问题的答案,直接决定了产品设计、团队构成、市场策略,甚至组织文化。
如果说 " 钱从谁来 " 是底层逻辑,那么 " 怎么赚钱 " 就是一套复杂的工具箱。我曾系统地梳理过市面上几乎所有的盈利模式,最终得出一个结论:它们并非杂乱无章,而是可以被归纳为 30 种最基本的底层模型。
这 30 种模型,就像化学世界的 " 元素周期表 "。每一个商业模式,都是由这些基本 " 元素 " 的组合和嵌套。这才是真正的 " 硬货 " 所在。
不能再停留在 " 订阅费 "、" 广告费 " 这些泛泛而谈的词汇上。一个真正的商业思考者,必须能洞察每一种模式背后的逻辑、金主和持续性。
我们来看几个典型的例子,它们足以说明模式的颠覆性。
第一个模型:从 " 产品买断 " 到 " 订阅服务 "。
过去,一个公司的收入来源,是把产品一次性卖出去。它的持续性,依赖于产品的稀缺性或者品牌溢价。这是一种线性增长的模式。
但今天,一种更高级的模式出现了:订阅费(时间切片)。它的逻辑是 " 按时间售卖使用权 ",金主是 C 端或 B 端,而它的持续性,则依赖于一个更高级的壁垒:切换成本大于续费成本。
想想Adobe,它曾经靠销售Photoshop和Illustrator等软件光盘赚钱。但今天,它将所有产品打包成Creative Cloud服务,按月或按年收费。你的设计师,你的数据,你的所有工作流都绑定在它的云端。当一个企业想要更换设计软件时,它会发现其切换的成本,远远高于每年的订阅费。
这才是真正的护城河。它不是产品有多好,而是模式让客户 " 无法离开 "。产品,从一个 " 一次性商品 ",变成了客户的 " 基础设施 "。
第二个模型:从 " 产品销售 " 到 " 佣金 / 中介费 "。
传统的商业,是卖货。而今天,很多公司本身不生产任何产品,他们只是搭建了一个平台,让无数的供给者和需求者在上面进行交易。
这种模式的核心是佣金 / 中介费,逻辑是 " 撮合价差 ",金主是 C/B 端,持续性依赖于信息、信任和规模壁垒。
Airbnb就是一个完美的案例。它不拥有一间房,但它通过连接房东和租客,创造了一个巨大的交易网络。它的产品,不是任何一间具体的房子,而是这个 " 撮合 " 的机制本身。当这个网络规模足够大,当它沉淀的信任足够深时,它的壁垒,就比任何一个单一的连锁酒店品牌都要坚固。这是一种全新的竞争维度,它让那些传统 " 卖货 " 的公司,望尘莫及。
第三个模型:从 " 实物 " 到 " 虚拟 "。
过去,一个游戏公司的收入,是卖游戏光盘。这是一种典型的实物销售模式。
但今天,一个更强大的模式出现了:游戏内购(虚拟切片)。它的逻辑是 " 售卖虚拟稀缺 ",金主是 C 端,持续性依赖于虚拟稀缺和社交展示。
米哈游的《原神》就是一个教科书般的案例。游戏本身是免费的,但它通过售卖角色、皮肤、道具,创造了难以想象的收入。它的产品,不是游戏本身,而是玩家在游戏中的 " 身份认同 " 和 " 社交货币 "。这个模式,让一个免费的产品,拥有了远超付费产品的盈利能力。
这些看似枯燥的底层模型,正是今天那些伟大公司最强大的武器。它们用一种全新的方式,重新定义了商业竞争的维度。
一个公司的核心竞争力,可能不再是它拥有多少专利,而是它巧妙地嵌套了多少种盈利模式。
可以想象一下,一个公司,它同时采用了:
·实物销售(卖硬件产品,如苹果手机)
·订阅费(提供iCloud云服务)
·平台抽成(App Store的应用分成)
·许可费(授权其核心专利)
·广告费(在App Store中售卖广告位)
当这些模式,像乐高积木一样,被巧妙地组合在一起时,它所形成的护城河,是任何一个只依赖 " 实物销售 " 的公司,都无法逾越的。
所以,我们不应该再纠结于 " 产品为王 " 还是 " 盈利模式为王 "。因为这个问题本身,就是一个过时的命题。
在今天的商业世界里,真正的 " 王 ",是那个能够将一个伟大的产品,与一个颠覆性的盈利模式,完美地结合在一起的公司。
这是一个 " 共生 " 的时代。
产品,是身体,是血肉;盈利模式,是骨骼,是神经系统。
一个只有血肉,没有骨骼的人,无法站立。一个只有骨骼,没有血肉的人,无法行走。
真正的成功,是当产品,成为盈利模式的一个 " 入口 ";而盈利模式,又反过来,强化和保护产品。
伟大的产品,不再是一个孤立的个体,而是一个完整的商业生态。它不是一个终点,而是一个起点。它不是一个结果,而是一个过程。
它需要我们,从一开始,就将 " 如何赚钱 " 这个问题,和 " 如何做产品 " 这个问题,放在同等重要的位置,甚至是更重要的位置去思考。
因为,在商业进化的长河里,活下来的,永远不是最强大的个体,而是那个能够完美适应环境的 " 物种 "。
而今天,这个 " 物种 ",就是那个将产品与模式,融为一体的,商业新物种。