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兰州哈啰单车准备“冬眠”了

每年的冬季,由于共享单车骑行人数减少,市民骑行共享单车存在极大的交通安全隐患,同时,严寒中的骑行体验也非常差,冬季共享单车使用率非常低,大量的单车停放在街路上不仅影响通行、破坏城市环境秩序,对共享单车企业而言也会造成资产运转率的降低和损耗。12 月 4 日,记者从哈啰出行方面获悉,哈啰单车会将路面上的一部分单车进行回收保养,等到气候变暖的时候再重新投放,近期,兰州的哈啰单车回收工作已经陆续展开了。

记者了解到,目前兰州冬季骑行需求较小的长期骑行卡用户可以申请按比例退款,但冬天路面车辆并不是全部回收,不耽误有需求的用户使用。单车回收后会存放在固定仓库中,并派专人对破损的单车进行维修和管理,全力保障市民安全用。

关于已经购买了骑行卡的用户如何保障自己的权益?据哈啰出行兰州城市负责人介绍说,哈啰出行在 app 端等多渠道已第一时间发出公告:骑行卡用户可以通过 app 端申请退款;如卡券是由外部渠道购买,请联系购买方申请退款。如有其他疑问,建议拨打客服电话 95218900。

" 如果发现车况不好的车辆,希望市民能将车推到明显易寻的位置,我们会重点关注和优先回库,我们的工作人员也会利用冬季对今年的运营情况进行复盘,期待明年给用户提供更好地骑行体验。" 兰州城市负责人祁进科说。

哈啰单车工作人员联合兰州晚报共同呼吁:" 用户如果有私藏、上私锁的车辆,请尽量送回到路面及时让工作人员维护;如果在你生活的小区楼道里有长久未被使用的哈啰单车,也可以在哈啰出行微信公众号和客服等渠道上报,方便工作人员的回收。" 为营造城市文明绿色骑行环境,同时也提醒更多居民能随手将共享单车停放整齐,自觉维护、爱护身边的共享单车,倡导居民做文明骑行者、文明停放者、文明宣传者。

兰州日报社全媒体记者 王星明

编辑丨孟夏

责任编辑丨安娜

值班主任丨崔凌云

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