每年的冬季，由于共享单车骑行人数减少，市民骑行共享单车存在极大的交通安全隐患，同时，严寒中的骑行体验也非常差，冬季共享单车使用率非常低，大量的单车停放在街路上不仅影响通行、破坏城市环境秩序，对共享单车企业而言也会造成资产运转率的降低和损耗。12 月 4 日，记者从哈啰出行方面获悉，哈啰单车会将路面上的一部分单车进行回收保养，等到气候变暖的时候再重新投放，近期，兰州的哈啰单车回收工作已经陆续展开了。
关于已经购买了骑行卡的用户如何保障自己的权益？据哈啰出行兰州城市负责人介绍说，哈啰出行在 app 端等多渠道已第一时间发出公告：骑行卡用户可以通过 app 端申请退款；如卡券是由外部渠道购买，请联系购买方申请退款。如有其他疑问，建议拨打客服电话 95218900。
" 如果发现车况不好的车辆，希望市民能将车推到明显易寻的位置，我们会重点关注和优先回库，我们的工作人员也会利用冬季对今年的运营情况进行复盘，期待明年给用户提供更好地骑行体验。" 兰州城市负责人祁进科说。
哈啰单车工作人员联合兰州晚报共同呼吁：" 用户如果有私藏、上私锁的车辆，请尽量送回到路面及时让工作人员维护；如果在你生活的小区楼道里有长久未被使用的哈啰单车，也可以在哈啰出行微信公众号和客服等渠道上报，方便工作人员的回收。" 为营造城市文明绿色骑行环境，同时也提醒更多居民能随手将共享单车停放整齐，自觉维护、爱护身边的共享单车，倡导居民做文明骑行者、文明停放者、文明宣传者。
兰州日报社全媒体记者 王星明
编辑丨孟夏
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