张小龙:熬了 23 年,微信终成“互联网黑洞”

看商界 05-19

1994 年秋,一个 25 岁的湖南小伙研究生毕业,斗志昂扬地前往广州,投身到互联网大潮。

1996 年末,这个小伙子已被圈内扣上 " 技术天才 " 的帽子,三番五次拉他去演讲,性格腼腆的他拒绝了一切沙龙分享会,他有点厌倦待在大公司做螺丝钉的生活,正琢磨着怎么做一款属于自己的软件。

无数个夜晚,他一边抽烟一边敲击键盘,偶尔站到窗前伸伸懒腰,看着对面的灯一盏一盏灭下去,掐灭烟头,继续回身雕琢自己的作品。为了将程序变小几百字节,他眉头微蹙,经常敲掉一整晚的时间。

1997 年 1 月某日,他右手抚着鼠标目不转睛的盯着屏幕,长舒一口气——怀胎三月的第一个孩子终于生出来了。这个孩子就是后来拥有 400 万用户的 Foxmail 邮箱软件,而腾讯当时只有 10 万用户。

Foxmail 轻便灵活、运行稳定还完全免费,当时一推向市场就成了爆款。

Foxmail 上线后,张小龙每天都会收到几十封邮件,点赞、提意见、探讨 …… 多玩网创始人李学凌曾描述:" 在 1997 年,只要你站在黄庄路口,大喊一声,我是 Foxmail 张小龙,一定会有一大群人围上来,让你签名。"

然而,这种快乐很快就被耗尽,张小龙发现自己被繁琐的维护工作捆住了手脚,这让他陷入了迷惘。最后,为了照顾好第一个孩子 Foxmail,张小龙把工作辞了。

虽然 Foxmail 让他名声大噪,但因为完全免费他一毛钱都没赚到,张小龙成无业游民后靠给别人写点程序赚钱糊口。最困难时,甚至想将软件送给朋友管理,自己去美国打工。因为在美国免费软件的开发者可以靠广告和赞助养活自己。人民日报当时发文《免费软件饿着肚子挥洒冲动》把张小龙描述为 " 互联网大潮涌动下的悲剧人物 "。

事情很快有了转机。

1998 年 9 月,雷军托人联系到张小龙想买 Foxmail 。张小龙给出 15 万的报价,雷军同意了。但彼时雷军出任金山总经理才一个月,琐事缠身,负责接洽的人竟也把这事给忘了,一忘就是两年,两年后,Foxmail 涨到了 1200 万。

见过雷军没几个月,周鸿祎经人引荐第一次在广州见到了张小龙,当时张小龙和十几个人挤在一间破办公室内,烟雾缭绕,此后两人成为了朋友。

周鸿祎每次到广州就会拉着张小龙一起去买盗版碟,因为已在广州生活了五年的张小龙,不会讲粤语也不会砍价,一直被当 " 水鱼 " 宰。周鸿祎说:张小龙什么都看,但他总是会忘记他看过什么买过什么,下一次再买碟时你会发现他买的还和上次一样。

周鸿祎看来,张小龙甚至有些木讷,完全没有灵性。

混熟了之后,周鸿祎常会批驳张小龙:Foxmail 没有商业模式,必须加广告,要盈利 !

张小龙就问:为什么非要盈利 ? 只要有用户,有情怀就好了。

每一次争论,都是张小龙以长时间的沉默来结束。导致后来张小龙把微信做成后,周鸿祎很疑惑:" 这样的一个人怎么就做出了微信呢 ?"

02

1999 年末,腾讯这家深圳小公司员工集体团建,结果被迎接千禧年的人潮堵在路上,动弹不得。马化腾因为 OICQ 出了点小问题,一人在公司扮演唯一客服安抚用户。

他经验丰富,最开始 OICQ 没人聊天,马化腾自己换女孩头像上阵陪聊,竟然稳住了当晚的全部用户。

或许当时在网上,他遇见过一个没有头像,名叫 Allen 的账号,向对方打了声招呼却没得到回应。这个 Allen 用户的中文名叫张小龙。

也几乎在同时,一个叫李彦宏的年轻人在北京大学资源宾馆租了两个房间,一个当卧室一个当办公室,几人在床上盘腿而坐讨论百度的雏形,期间用 Foxmail 发过数封邮件。

2001 年 4 月,博大公司 1200 万收购 Foxmail,任命张小龙为首席技术官。

消息宣布后的第一个夜晚,张小龙为自己第一个孩子写了一封信:" 在我的心中,它是有灵魂的,因为它的每一段代码,都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。"

在被博大收购后的 5 年,他在江湖上几乎销声匿迹,与他同一时代的很多程序员、产品经理也是在这 5 年成为互联网大佬。

03

2005 年,腾讯并购博大,张小龙为作品陪嫁,踏进腾讯。

当时,腾讯内忧外患,一边面临着 MSN 的威胁,一边是国内社交软件业战火纷飞。邮箱一直是软肋,用户体验差到马化腾自己都不愿意用。但马化腾用 Foxmail,他也记得 Allen,张小龙顺理成章接手了 QQ 邮箱。

一位接近张小龙的人士说,张小龙刚加入腾讯时,每周要去深圳参加例会,他总是以 " 起不来 " 为借口不去。马化腾说:" 以后让我的秘书叫你起来。" 后来张小龙又说:" 路上太堵,怕赶不上。" 于是马化腾每星期都派车来接张小龙,直到他再也找不出任何借口。

5 年的蛰伏或许削弱了张小龙的少年气,磨合期是痛苦的。

刚掌舵 QQ 邮箱,张小龙一味模仿 MSN 和 Gmail 加上客户端思维,新一代 QQ 邮箱差到被网友黑出翔,各种被吊打。

2006 年初的一天,张小龙伫立在迪拜帆船酒店一幅画面前,对团队说道:" 我们要做一个七星级邮箱。" 话音刚落,下面就传来零星的笑声。

此后张小龙迅速调整战略,他将快速简洁确定为产品核心,把 QQ 邮箱的内核全部推倒重写,他找到了一个痛点:当时大部分邮箱发送不了超大附件,发送大文件的速度堪比蜗牛,给人们的工作带来巨大不便。针对这一需求,QQ 邮箱率先升级到支持 2G 超大附件的发送。

这一改变彻底激活了大量休眠账户,QQ 邮箱的用户量开始快速攀升。两年后 QQ 邮箱重获新生,荣膺腾讯公司七星级产品。

QQmail 的成功,却让张小龙感觉到焦灼。因为邮箱对于大数量的普通网民而言,依然是一个门槛极高的产品。张小龙用不到两年时间,体验「阅读空间」观察用户的行为和交互习惯 ; 尝试 QQ 邮箱广播 …… 于是,又有了 QQ 邮箱漂流瓶。

2010 年 9 月,QQ 漂流瓶正式上线。这款应用因为捕捉到大多数人内心深处的孤独感,通过陌生人交友这一方式来迎合众人的需求,获得了空前成功,每天的发送量迅速攀升到 1 亿次,直接将 QQ 邮箱送上全国第一。

2011 年,张小龙回母校时说,漂流瓶的创意源于自己大学时代失败的社交经历。在那个男女比例高达 7:1 的工科院校,孤独是张小龙和室友们的常态。

漂流瓶的成功是张小龙的一次重生,之前他关注的是技术,之后 " 人性需求 " 成了产品的新核心。

04

2010 年 10 月,一款基于手机通讯录,实现免费短信聊天的「kik 」App 上线仅 15 天就斩获 100 万用户。某天晚上,张小龙在看 Kik 时心情变得焦灼:移动互联网将会有一个新的 IM,而这种新的 IM 会对 QQ 造成极大威胁。

必须提前阻击腾讯的潜在对手,于是连夜给马化腾写了封邮件,建议腾讯做这一块业务。

马化腾也没睡,很快给他回了封邮件:马上就做。

" 整个过程起点就是一两个小时,突然搭错了一个神经,写了这个邮件,就开始了。" 张小龙回忆说。

这封邮件成了微信的开始。可是,包括张小龙在内的所有人都不知道要把微信做成什么样,13 名团队成员中还有一半是实习生。

当时,腾讯内部有 3 个团队在做微信类产品,另外两个是手机 QQ 团队和 Q 信团队,由资深元老领衔。与外部竞争相比,来自内部的竞争更让张小龙头痛,张小龙的团队无论在人脉、资源还是经验方面都处于下风,集团的大多数人觉得他过不了 " 内部关 "。

微信类产品在短信上与运营商 ( 移动、联通 ) 存在直接竞争关系,腾讯是靠移动做大的 ( 移动梦网 ) ,担心得罪客户的刘成敏选择妥协,勒令手下放缓开发,同时致电张小龙,希望等他和运营商沟通好再发布。

卯足了劲的张小龙却没有任何顾虑,他不管不顾地开发产品,哪怕得罪人,也绝不妥协,这股偏执最终帮张小龙团队在 " 太子争夺战 " 中涉险过关。

于是整个团队争分夺秒,昼夜通宵开发。在工作区过道上低声讨论,饿了就叫外卖果腹,累了就停下来抽根烟,困了就地开始做俯卧撑提精神。

2011 年 1 月 21 日,微信 1.0 上线。

短短 8 个月微信就横扫了整个市场,比它炫的没它简单,比它简单的没它快。

微信产品总监曾鸣说:" 这 TM 是个奇迹 ! 张小龙没有方法论,也从来没有理性地说出过一二三四来。他提出一个观点,当时你会觉得也许这是对的,但是后来每次都被证实,这真是对的。"

作为 13 名创始团队成员之一,此后他对张小龙十分信服。

05

微信 2.5 发布的前一天,张小龙被任命为腾讯副总裁。这位少年得志、大器晚成的技术天才,用 6 年时间爬到了腾讯高层。

2011 年 10 月 1 日,微信 3.0 上线,摇一摇成为核爆式的武器,日启动量很快超过 1 亿次。

" 摇一摇 " 的 " 咔咔咔 " 声也是张小龙精心挑选并设计的,枪声的灵感可以追溯到他玩 CS 时的体验。他说 " 这个枪声,你可以说是一种性感的认识。对于男生来说,它甚至是有暴力的暗示,这很爽 "。

2012 年,张小龙提出一个新观点:微信是一个生活方式。他越来越不像一个程序员,而是一个兜售概念的 " 忽悠大师 "。自此以后,微信在移动互联网孤独求败。

2012 年 7 月 24 日,从下午 2 点多到半夜 11 点多,张小龙在腾讯内部做了 8 小时 20 分钟的演讲,178 页的 PPT,腾讯为此开设 17 个分会场,同步直播讲座,参加者超过 1700 人。

但张小龙这次演讲的结语是:" 我所说的,都是错的 "。

2013 年,微信 5.0 推出 " 打飞机 ",再次引爆全民参与。

2016 年,微信活跃用户已高达 6.97 亿,用户遍布世界,估值超过 5000 亿元。

随着用户数量暴增,微信的商业价值凸显。公司内外,张小龙面临巨大的压力。他不接受任何粗暴的广告植入,怕骚扰用户,影响他们的使用体验。基于这一理念,微信拒绝和所有营销公司、广告公司合作。

后来马化腾几番找张小龙做工作,他才迫于压力,同意在朋友圈投放广告。他坚持要求每次广告费必须在 1000 万以上,真正有实力、能做出漂亮广告的商家才能进来。

06

2017 年,微信的月活跃用户数已经达到了 9.38 亿。

5 月 17 日 " 微信实验室 " 开发的 " 搜一搜 "、" 看一看 " 两个新功能,让微信在聊天的同时,也能满足你搜索的需求了。微信全面掌控移动互联网入口的意图已经很明显了,也从侧面印证了马化腾想把微信打造为互联网黑洞的野心。

" 好产品就应该是用完即走 " 成了张小龙一句客套话。

正如 42 章经所说:每一代硬件平台背后都有一个超级应用。这个超级应用因为网络效应的存在,能够成为硬件平台之上的软件霸主,绑定绝大多数的用户,从而达到近乎于硬件平台一样的地位。

在中文世界里,这个超级应用就是微信,微信是凌驾于 iOS 与 Android 之上的、真正属于智能手机时代的霸主。现在,与其说微信可能成为移动互联网的入口,不如说微信已经几乎等同于移动互联网本身了。

48 岁的张小龙被称为 " 微信教父 ",早已封神,也是中国为数不多具有文艺气质的产品经理。他正式头衔是腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁。

现在,张小龙除了每周一次的网球和每天深夜的《蓝莲花》音乐,没有什么别的嗜好,程序员时代的烟瘾一直保持了下来。

他依旧沉默的像个谜一样。

相关标签: 张小龙 微信 腾讯 foxmail 美国

看商界
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最热评论
leoherz
05-19
没有QQ 的用户基数,微信就是个屁,还记得微信刚上市的时候怎么捆绑QQ 用户的吗?
鲜衣怒马
05-19
微信的成功不是他自己有多好,而是它是唯一把qq好友和手机好友都集合到一起的软件
小眼睛的狮子座
05-19
微信抄来的好嘛,抄袭者都成神了
酷走的Alex
05-19
腾讯付费公关稿,微信是抄来的好吧。
海风
05-19
始终不明白微信的使用目的和QQ有什么不同,很多功能手机QQ都可以,为什么重复推出功用一样的另一款软件
龙腾
05-19
每个时代都有创新的人,尤其科技告诉发展的社会,对开发微信的人,我只能敬佩。无可否认,人家配得上社会精英。看了几个评论,我觉得真的,有的网友太有意思了,就会说一说负面的情绪,我从来不觉得,住100平米房子,非得说住别墅的是烧包,这样的人,有意义吗?有这点时间,还不如想想,怎样能提高自己的生活质量。已经2017年了,不是刚解放,也不是刚改革开放,脑子让🐶吃了,还有时间喷啊喷啊,看看自己的路,比什么都强!
我是米开朗没有基罗
05-19
我特别想问一个问题,为什么每次文章的内容都发的这么好,配图总是有一种“图不惊人,死不休”的架势呢?😂
大南山帝国
05-19
可悲的是再好的产品也禁不住一纸令下,看看Google多少年了。
木子阿冬
05-19
千里马常用而伯乐不常有啊
没啥特长就是名子特别长长的感人
05-19
这不鱼吗
最新评论
张锋
1小时前
说这种话的典型的“宁予外贼,不予家人”的心理。一句话反驳:如果微信是阿里的(不要说阿里做不出来),腾讯必死。
leoherz没有QQ 的用户基数,微信就是个屁,还记得微信刚上市的时候怎么捆绑QQ 用户的吗?
We Need MEDICINE
05-20
有一个用户封层的问题,现在QQ不出了,IM嘛!
海风始终不明白微信的使用目的和QQ有什么不同,很多功能手机QQ都可以,为什么重复推出功用一样的另一款软件
孙楠
05-20
一般喷子很多都是底层人 自己没什么水平 什么也得不到 看到别人成功就说三道四
龙腾每个时代都有创新的人,尤其科技告诉发展的社会,对开发微信的人,我只能敬佩。无可否认,人家配得上社会精英。看了几个评论,我觉得真的,有的网友太有意思了,就会说一说负面的情绪,我从来不觉得,住100平米房子,非得说住别墅的是烧包,这样的人,有意义吗?有这点时间,还不如想想,怎样能提高自己的生活质量。已经2017年了,不是刚解放,也不是刚改革开放,脑子让🐶吃了,还有时间喷啊喷啊,看看自己的路,比什么都强!
上海用户*7481
05-20
移动的飞信一开始很好用。就是太贪婪,怕影响短信收入。发飞信和发短信没区别,导致玩家不敢用飞信。早期的微信和QQ没区别。反正不花钱,慢慢的把QQ社交圈转移到微信上了。至于移动,自家的飞信都带不动,那就一动不动了。
Sudoer最开始应该算是国外的kik软件 然后国内就出现了一大堆类似的软件 盛大有信 小米米聊 微信等 微信体验算是不错的了 不过最后还是靠QQ打通获取了大量的基础用户 移动的飞信本来可以绞杀他们 四个二带俩王 作死掉了
上海用户*7481
05-20
没有微信。腾讯可能就被其他公司的微信斩于马下。成功的企业不是站在城堡里自得其乐,而是推到一切可以变成城堡的对手。
leoherz没有QQ 的用户基数,微信就是个屁,还记得微信刚上市的时候怎么捆绑QQ 用户的吗?
用户20171204145200
05-20
没有QQ 的用户基数,微信就是个屁,还记得微信刚上市的时候怎么捆绑QQ 用户的吗?
SOL飞羊
05-20
用个新软件重新划分朋友圈,另外微信PC等其他平台客户端功能比较简陋娱乐功能较少,适合职场建群办公
海风始终不明白微信的使用目的和QQ有什么不同,很多功能手机QQ都可以,为什么重复推出功用一样的另一款软件
-小黄-
05-20
我否定微信了吗?你急成那样干嘛?我否定张了吗?没看明白我说的就多读书,多提高自己的理解能力好吧?我佩服每一个成功者,都是不可复制的。我也佩服张,只是每一个搞软件开发的有志者,哪个不像文章写的那样那么艰辛?都很辛苦。而微信的成功不是完全因为张,文章缺渲染过度了。这都理解不了?也不是我一个人说,大家都是明眼人,都知道,你却一个劲儿喷别人,还劝别人多想想自己的路……我也是笑了,喷别人都能喷出优越感来?还100平的房子,别墅什么的。我住的房子不会比你小,我也没有仇富心理。只是就事论事,看你喷的我想笑,别什么都乱喷别人,很low的,拿好你的稿费就行了。
龙腾你呢,牛逼吹的震天响,干点真事也行啊,就他妈的爱吹牛逼,不闲呼埋汰呀。😄
Sudoer
05-20
最开始应该算是国外的kik软件 然后国内就出现了一大堆类似的软件 盛大有信 小米米聊 微信等 微信体验算是不错的了 不过最后还是靠QQ打通获取了大量的基础用户 移动的飞信本来可以绞杀他们 四个二带俩王 作死掉了
樹底下的魚
05-20
没qq你算屁啊
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